为提升基层妇联干部维护妇女儿童合法权益的业务水平和能力，浙江省杭州市妇联于3月29日在江干区文化中心举办“云上维权”发布会暨基层妇联干部维权技能比武大赛。来自13个区县市的妇联干部代表队参加比赛。本次发布会和比武大赛采用同步网络直播的形式，共有2.4万名基层妇联干部观看了直播。

本次活动分三个阶段，第一阶段“云上维权”操作指南发布；第二阶段进行基层妇联干部维权技能比武；第三阶段培训妇联信访常见法律问题解析。

近年来，杭州市大力推进“城市大脑”开发，各职能部门纷纷打造线上应用场景。市妇联围绕省委数字化改革和市委“数智杭州 宜居天堂”发展导向，数字赋能维权工作，整合提炼各部门数字化资源、应用场景而为妇女维权所用。编制“云上维权”操作指南电子书为广大妇女姐妹和妇联干部采用智能化手段维权提供指引，实现“随时报、随地调、随手办”的云上维权新模式。

发布操作指南

活动现场通过直播的形式为村村社社的妇女干部讲解操作指南。操作指南涵盖了“七条心法”和“指尖操作”具体流程：

1、通过基层综治四平台录入婚姻家庭矛盾纠纷排查化解情况；

2、通过支付宝“检察监督线索举报”小程序中的未成年侵害专项，提交侵害未成年人的违法犯罪初步线索；

3、通过“浙江110”微信小程序实现“一键报警”；

4、通过“一码解纠纷”微信小程序实现全流程云上调解；

5、通过法院公众号中的“移动微法院”实现网上立案；

6、通过“ODR平台”参与诉源治理；

7、通过“民生直达”平台可将各单位的惠民政策梳理集成，方便用人单位申请；

“云上维权”操作指南内容丰富，涵盖了报警、取证、调解、诉讼等环节，今后，妇女姐妹受了欺负、家里有了纠纷就不用来回奔波，一部手机、一个二维码，动动手指即刻维权！广大基层妇联干部通过学习操作指南，能在今后的工作中更好地为妇女儿童服务。

维权技能比武

维权技能比武大赛分为试题竞答和情景模拟两个部分，主要考察参赛选手的信访接待、妇女儿童权益相关法律知识、家事调解技巧等业务能力。前六支代表队进入情景模拟环节，分别对六类常见来访求助开展模拟，妇女维权专家陶陶、王楠、潘月新对每个场景进行了精彩点评，妇联干部普遍反映获益匪浅。经过激烈的角逐，最终萧山区获得一等奖，江干区和桐庐县获得二等奖，西湖区、富阳、淳安获得三等奖。市妇联副主席徐芬发表讲话。

比赛结束后杭州市妇女活动中心发布了婚姻家庭培训课程。

法律问题解析

最后，由杭州市妇女维权与法律援助志愿团团长、浙江五联律师事务所合伙人王楠开展妇联信访常见法律问题解析培训。