娘家人调解工作室：家中巧断家务事热心调解暖亲情

来源：福建省龙岩市妇联

妇联直播间 2021-09-17 09:12:58

“饮水思源是常理，人生百善孝为先。”孝敬老人是中华民族的传统美德，我国宪法明确规定成年子女有赡养扶助父母的义务，民法典、老年人权益保障法等相关法规更是作出了具体规定。然而，现实生活中不孝敬老人、不履行赡养义务的情形时有发生。近日，福建省龙岩市“调解超市新罗在线娘家人调解工作室”的郭大姐成功调处了一起因赡养而引发的纠纷，跟着小编来看看事情的经过吧！

案情回顾

年过八旬，养老遇到难题

50多年前，张某与郭某的父亲再婚，郭父在早些年已离世。如今，年过八旬的张某由于体弱多病，缺乏劳动能力，每月虽享有固定的政府补贴，但已远不足以支付其日常开销，生活陷入困境。张某曾多次向继子郭某主张赡养费用，却都遭到拒绝。由于郭某态度强硬，此事经镇、村干部多方调解均未果，反而因“家丑外扬”导致母子关系恶化。无奈之际，张某在村干部的介绍下，了解到“调解超市新罗在线娘家人调解工作室”有位热心的金牌调解员郭大姐，于是通过在线点单的形式，预约了调解员郭秀生进行调解。

上门调解，让爱回家

了解到本案的情况后，郭秀生考虑到申请人张某年事已高，行动不便，于是决定亲自上门，将“调解超市新罗在线娘家人调解工作室”搬到寻常百姓家，并邀请村干部、族中长辈共同参与调解。由于母子俩之间矛盾已长达几十年，心结一直未被解开，调解开始时，双方各执一词，情绪激动，险些大打出手。在双方互不理解的情况下，郭秀生始终把当事人家庭和睦、亲情至上作为调解切入点。那么，她是如何化解这起亲情之间复杂的矛盾纠纷呢？

郭秀生有自己的巧办法——先听牢骚，后聊家常，再调矛盾，通过面对面、背靠背等方式，渐渐掌握了两人矛盾纠纷产生的缘由。郭某表示后妈张某从小就对自己不好，两人常拌嘴吵架，对后妈感情淡薄，而今自己生活也较为拮据，身患残疾，住着廉租房，仅靠退休金维持生活。

对此，郭秀生耐心劝导郭某应该多理解后妈，过去的年代生活条件不好，子女较多，张某对其照顾虽不够周全，但也将其抚养成人，尽到了对其抚养教育的义务，作为子女应当孝敬老人，后妈也是妈，即使没有血缘关系，也应当给付后妈生活费，履行赡养义务。此外，郭某享受了父亲的补员政策，更应当替父亲照顾好母亲。对于张某，郭秀生也悉心说理，表示郭某从小未能感受到母亲的爱，没能拥有一个快乐童年，才致使双方关系僵化，张某也应多理解继子的处境和心情。

最终，通过郭秀生耐心调解，双方达成调解协议，郭某同意每月向张某支付赡养费，并答应定期回家看望张某，这起赡养纠纷得到圆满化解。