浙江省绍兴市柯桥区“百岗强服务巾帼迎亚运”系列活动进行时

来源：浙江省绍兴市柯桥区妇联

妇联直播间 2023-07-26 13:59:23

”前不久，柯桥区巾帼文明岗齐贤中心小学英语教研组组长丁琴敏为齐贤街道环卫女工、巾帼志愿者羊山娘子军们送上了别开生面的英语口语教学，为平安、文明迎亚运营造了良好氛围。

这是柯桥区“百岗强服务”活动的一个缩影。为进一步营造浓厚“喜迎亚运”氛围，展示“都是伊家”妇联工作品牌成果，柯桥区妇联充分发挥巾帼文明岗的优势，于7月份开始，在全区400余个巾帼文明岗中开展“百岗强服务”活动，以优化岗位职能、深化服务水平、强化志愿服务三大类活动为内容，引导岗员进村、进企、进社区提供政策宣讲、健康咨询、亲子活动等服务，在助力亚运各项工作中彰显巾帼之美、贡献巾帼之智。

强履职优化服务效能

各岗结合岗位职能特色，以“人人都是东道主、人人都是主人翁”的精神开展各类业务技能培训、岗内素质提升等活动，更好激发岗员饱满的工作热情和爱岗敬业、尽职尽责的工作态度，促使岗员履职尽责，全心投入，把微笑、问候、动作变成亚运盛会中动人的音符。

浙江省巾帼文明岗绍兴市公安局柯桥区分局出入境管理服务窗口为营造良好亚运氛围，增设窗口、安排人手，提升接待能力，针对特殊情况，开通“绿色通道”，有效减少群众排队等候时间，今年来共受理出国境证件 25323人次，受理境外人员证件2010件，开辟“绿色通道”协助加快办证流程150余人。

柯桥区巾帼文明岗区妇幼保健院急诊科组织岗员为亚运场馆周边环卫工人、巾帼志愿者开展急救培训，提高室外作业人员高温中暑应急救治能力。

重赋能提升服务水平

各岗以“办实事解难题优服务”为目标，依托线上线下载体，组织岗员以业务培训、线上学习等形式，提升岗员服务技能和职业素养，做好亚运盛会的服务员，用优质、高效、周到的服务给客人留下美好的记忆。

浙江省巾帼文明岗瑞丰银行齐贤支行营业部工作人员利用晨会时间学习柜面英语服务基本用语，为礼迎亚运做好充足准备。同时，为使员工更方便、快捷地利用碎片化时间学习，浙江农商人APP上线了《礼迎亚运——智能厅堂服务礼仪规范》系列课程，赋能员工提升服务水平。

浙江省巾帼文明岗绍兴市高速公路运营管理有限公司平水收费站持续开展“夏日送清凉”志愿服务活动，为高温下奔波的司乘人员提供防暑降温的饮料水果，并做好夏季高温期间高速公路行车安全科普宣传工作，护航亚运交通安全。

广覆盖激发服务活力各岗以岗员力量组建起巾帼文明岗志愿者队，开展“礼让斑马线”文明劝导、入村入社区开展反诈宣传、送清凉送关爱、税法宣传进社区、亲子活动等形式多样的志愿服务，为喜迎亚运展现柯桥城市魅力和温暖。

全国巾帼文明岗绍兴第二医院医共体总院心血管内科护理组进社区、下乡村，到柯桥街道、福全街道、平水镇等地开展不同主题的义诊活动，今年来已服务群众300余人。柯桥区巾帼文明岗中广有线信息网络公司柯桥分公司联合柯桥街道大渡未来社区组织“Doer”行动者计划，以居民自组织社群为抓手，整合多方资源，形成了“邻里生活”、“教育成长”、“体育运动”、“数字化志愿”首批四大社区营造共建议题，目前已开展“迎亚运”亲子活动5场。