江苏省扬州市邗江区竹西街道安平社区“三维工作法”精准守护困境家庭

来源：江苏省扬州市妇联

妇联直播间 2025-10-20 14:34:13

“在我最无助的时候，是社区妇联的‘爱心妈妈’们伸出了援手，这份情谊我们永远铭记！”近日，安平社区党群服务中心内暖意融融，社区重度残疾妇女裴某的父亲将一面写有“为民办事关怀备至为民排忧情深似海”的锦旗郑重交到社区妇联主席手中。这个一度因变故陷入困境的家庭，在社区妇联“一户一策”精准帮扶下，生活重回正轨。近年来，安平社区妇联正通过以精细分类、精准施策、精准布局为核心的“三维工作法”，扎实守护着一个个像裴某家这样的困境妇女儿童家庭。

精心布局

构筑便民服务阵地体系

为确保服务质量，安平社区按照“有场所、有标识、有队伍、有活力”的标准，着力打造多功能妇女儿童服务阵地。结合新时代文明实践中心建设，聚力打造巾帼志愿阳光站，同步创新推出“妇女微家+特色服务”模式，将服务延伸至小区楼栋。

“我们在各小区打造妇女微家、家风长廊、家庭教育指导服务示范站点等实境阵地，让妇女儿童在家门口就能享受便捷服务。”社区妇联主席曹蕙介绍，“同时积极推动家庭适老化、适残化改造，提升居家照护条件。”这些遍布社区的服务网点，与巾帼志愿阳光站共同构成“15分钟服务圈”，确保关爱服务随时可及、随处可得。

精细分类

建强巾帼志愿服务网络

社区妇联引领带动5支特色巾帼志愿服务队及若干个居民志愿服务队，通过各类巾帼志愿服务开展活动，带动更多的妇女姐妹加入志愿者大家庭，为广大妇女群众和特殊群体解决“急难愁盼”问题。针对残疾妇女儿童家庭的特殊需求，社区妇联专门成立生活照料小组，重点开展助洁、陪伴等服务。“每次上门服务前，我们都会制定个性化方案。”志愿服务队队长陈馨介绍，“比如为裴雯雯服务时，我们会提前了解她的身体状况，确保整个过程舒适安心。”

目前，社区已形成完善的“1+5+N”志愿服务体系，即1支核心队伍带动5支特色服务队和N支居民服务队，实现志愿服务专业化、常态化、精准化。

精准施策

“一户一策”开展个性帮扶

锦旗背后的故事，是安平社区“一户一策”精准微关爱工作的生动实践。社区妇联通过网格排查，发现困难妇女儿童面临的各类难题，积极定制个性化帮扶方案。社区妇联干部、网格员、志愿者组成关爱小组，多次上门走访，详细了解需求，制定包含助浴助洁、心理疏导、康复陪伴等在内的全方位服务计划，服务频次、内容、标准都明确载入项目清单，确保帮扶落到实处。

“我们不仅解决眼前困难，更注重长远发展。”社区妇联主席表示，“针对每户家庭的不同情况，我们还会链接就业、医疗等资源，实现从‘输血’到‘造血’的转变。”这种项目化运作模式，确保关爱服务可持续、可评估、可追溯，真正实现“精准滴灌”。

一面锦旗见证着服务温度，安平社区妇联正通过“三维工作法”的创新实践，为困境家庭点亮希望，探索“精准化、专业化、人性化”的基层服务新路径。如今，越来越多的居民从“旁观者”转变为“参与者”。今后，安平社区妇联将继续秉持“妇女儿童的贴心娘家人”定位，用心用情解决好妇女儿童的急难愁盼，在强化基层治理和民生保障中贡献巾帼力量。