浙江省杭州市妇联：深耕家庭赋能，做实“一对一”暖心服务

来源：浙江省杭州市妇联

妇联直播间 2026-06-18 10:48:53

2026年，杭州市妇联积极落实省政府民生实事工作要求，聚焦“为未成年人家庭提供一对一公益家庭教育指导服务1400户次”这一核心任务，第一时间动员部署、压实工作责任，抓实项目推进。

截至5月底，全市累计开展一对一公益家庭教育指导服务737户次，完成年度目标任务的52.6%；配备家庭教育指导者220人，开展师资培训、督导研讨、跟岗学习20场次，依托妇联公众号发布服务预约信息126期，稳步推进省民生实事落地见效。

多方联动聚合力

织密关爱帮扶“一张网”

紧盯当下家长育儿痛点、未成年人成长难点、家庭教养堵点，统筹全市各级妇联组织，联动教育、卫健等职能部门，以省民生实事落地实施为抓手，不断健全“家校社协同育人”机制，整合师资、阵地、科普多方资源，正向引导家长树立科学家教理念，助力化解育儿焦虑、全面提升家庭教养能力。

梳理全市公益家庭教育咨询服务点位形成服务清单，依托微信公众号发布，进一步扩大公益家庭教育咨询服务的知晓度和覆盖面；指导各级妇联依托家庭教育指导中心、社区（村）家长学校、妇女儿童驿站等载体，因地制宜打造一对一公益家庭教育指导服务阵地，实现家庭就近求助，服务便捷可及。

专业赋能强引领

树牢科学家教“风向标”

目前，我市面向全学段未成年人家庭开展家庭教养问题个案咨询指导服务，来访家庭特征清晰：从孩童性别来看，男生教养咨询占比58%，女生教养咨询占比42%；从就读学段来看，覆盖幼儿、小学、初中、高中全学段，中小学生家庭为咨询主体。当前家庭高频教养问题集中三大类：未成年人情绪管控失衡、亲子双向沟通壁垒、学业成长适应及未来规划困惑。

针对各类家庭教育突出问题，市妇联持续创新拓展多元化家庭教育指导服务供给：指导市妇女活动中心积极探索杭州家庭成长赋能中心建设，启动父母大学项目。联动文明、教育、卫健、文广集团等部门共同推出“成长的烦恼”栏目10余期，用“案例+对话+方法”，强调“科学陪伴、有效沟通、看见需求”，累计短视频播放176万+，直播观看10万+，公众号阅读9万+，推动家庭教育从经验主导转向专业支持。

基层创新添活力

构建全域服务“新矩阵”

各区（县）市立足属地家教需求，推动部门联动协作与资源统筹整合，深化家校社协同育人机制，差异化创新服务模式、打造特色服务品牌。将一对一公益家庭教育咨询、亲子活动、培训辅导等送到群众“家门口”，切实提升基层服务覆盖面，助力一对一公益家教服务提质增效，构建全域多元家教服务格局。

上城区妇联建立疑难家教案例季度会商研讨机制，联动多方专业力量会诊研判，夯实师资能力、研判育人风险，动态调整家教工作重点；拱墅区妇联分龄分层精准施策，抓实0-3岁家庭养育赋能，聚焦中小学生青春期沟通、学业压力等痛点开展基层巡讲，筑牢家庭心理防线；西湖区妇联联动区教育局通过家校连心角、个案转介、家庭教育咨询热线以及家校群精准推送服务信息，建立家校信息互通与联合干预机制，形成育人合力。滨江区妇联打造热线辅导、线下面诊、专题讲座一站式家教服务，贯通科普、测评、个案干预全流程；萧山区妇联推出五大品牌活动，研发十大精品课程，依托全媒体推送，实现优质家教资源全域共享；富阳区妇联搭建AI线上线下融合家教阵地，配齐软硬件师资，开设110个线上服务账号，精准赋能家庭科学育儿。

下一步，杭州市妇联将紧盯民生实事目标任务，精准对接家庭个性化服务需求，持续做实做细一对一公益家庭教育指导服务，深化凝聚家校社共育合力，全方位守护青少年身心健康。