浙江省湖州市:实施“三大工程”推动家庭教育个案指导提质增效
2026年,湖州市妇联积极落实省、市政府民生实事工作要求,深入实施阵地强基、队伍赋能、闭环管控“三大工程”,着力构建家庭教育个案指导全链条服务体系,助力青少年健康成长。截至目前,全市累计提供“一对一”公益家庭教育指导服务1120户次;依托新媒体矩阵发布服务预约信息75期,选配62名家庭教育骨干指导师参与一线指导,开展集中培训、督导研讨、跟岗学习等24场次,以专业力量守护家庭幸福。
实施阵地强基工程
构建便民服务网络
针对服务知晓率不高、供需匹配不畅等难点,打好“线上精准推送+线下阵地前移”组合拳,全力提升服务的可及性。线上,依托新媒体平台矩阵,指导各区县妇联每月发布两期个案咨询预约公告,通过学校和社区转发推介,打通触达家长的“最后一米”。线下,高标准设立家庭教育个案指导工作室10家、流动站点30个,选聘21名专业指导师常态化“下沉坐诊”,联动家庭教育指导师参与个案会商和指导。通过“指尖预约”精准对接“家门口服务”,实现服务需求响应率100%。同时,依托“菰娘大讲堂”开展“点单式”家庭教育指导服务,探索建立“15分钟家庭教育服务圈”,将服务触角延伸至基层,走进千家万户。今年以来,累计举办专题讲座、活动沙龙、家庭团辅等活动110余场次,覆盖家长及孩子3000余人次。

实施队伍赋能工程
提升专业指导水平
发挥家庭教育学会作用,从中优选了65名家庭教育指导名师、骨干组成了市家庭教育指导专家库,开展全市家庭教育“十四五”规划立项研究课题结题评审,并建立课题成果数据库。联合教育、人力社保等部门和社区学院实施家庭教育指导师资“双优”培育计划,定期开展各类主题培训,已培养家庭教育指导师366名、培育家庭教育类社会组织11家。创新引入“案例复盘+朋辈督导”实战模式,定期开展疑难个案研讨、案例分享,切实提升解决复杂家庭教育问题的专业能力。推动优秀指导经验可复制、可推广,10个案例入选全省“一对一”公益家庭教育指导服务优秀案例,“吾家吾教”“安老师”等各地家庭教育品牌核心师资力量不断壮大。

实施闭环管控工程
健全长效服务机制
依托基层治理网格,在全市范围内对115万余户常住家庭开展“五色家庭”分类走访,建立1.8万余个重点家庭档案,聚焦家庭关系紧张、亲子冲突频繁、有家暴或自伤风险的家庭,及时链接专业资源,提供家庭教育个案指导、心理疏导或危机干预,推动家庭教育指导从“接诉即办”向“主动发现、未诉先办”延伸。制定《湖州市家庭教育个案指导服务手册》,实行“预约登记—个案建档—过程督导—满意测评—跟踪问效”闭环管理。针对市心航专班、检察院等部门转介的重点关注对象,建立部门会商、联合回访机制,做到“一户一档”、动态跟进,推动工作重心从“事后干预”向“主动预防”转变。今年以来,联合市检察院开展涉案未成年人家庭教育指导案例征集评审,发布典型指导案例4个,开展复杂个案部门会商、入户指导与联合回访62次,确保家庭教育指导与帮扶工作精准介入、闭环管理。

下一步,湖州市妇联将坚持问题导向、目标导向,久久为功,持续健全家庭教育协同机制、完善家庭教育体系建设、提升家庭教育指导水平,努力为全市广大家庭提供更丰富、更便捷、更有效的家庭教育服务,全方位护航青少年健康成长。
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