钱塘区临江高新社区企业集聚，现有常住人口约1.8万人，其中产业工人占比约92%，双职工家庭约3420户。辖区产业工人通勤节奏紧凑，家庭教育照料需求与职工工作时间矛盾突出，“孩子放学早、家长下班晚”的四点半管理真空，成为广大产业职工家庭急难愁盼。如何依托妇联组织激活女性力量，以邻里互助补齐课后托管服务短板，以柔性巾帼力量赋能社区精细化治理，成为高新社区妇联“开门一件事”重要课题。在社区妇联牵头推动下，组建了由全职宝妈、热心女性组成的“共享妈妈”巾帼志愿队，聚焦产业工人家庭课后看护、学业辅导、成长陪伴多元需求，把家长忧心的“托管真空期”变为孩童安心、职工放心的温情守护时段，着力打造辨识度高、口碑优、特色鲜明的巾帼服务品牌。

“聚力式”建强巾帼志愿队伍。面向辖区发布巾帼志愿者招募令，重点吸纳育儿经验丰富的全职宝妈、热心退休女党员、女性居民骨干，择优组建10人核心“共享妈妈”巾帼志愿队。实行五日一轮值排班，构建“社区社工统筹、共享妈妈主力值守”服务模式，建立定时、定人、定流程标准化运行机制。“闭环式”落实安全管护。每日16:30、17:30在临江新城实验学校设置专属接送点位，由“共享妈妈”巾帼志愿者统一带队，引导学生搭乘“临江云公交”直达托管阵地。服务时段覆盖16:30至20:00，严格落实双人接送、签到销号、家校实时报备制度，全程跟进学生往返、托管、交接全流程，筑牢儿童安全全链条防线。

悉心辅导“解”学业难题。依托“共享妈妈”群体育儿优势，推行“预习—讲解—练习—反馈”四步辅导法，针对不同学习基础学生开展一对一答疑，耐心梳理学习薄弱点、针对性查漏补缺，帮助孩子高效完成课后学习任务，切实减轻产业职工家庭辅导压力。趣味课堂“润”童心。“共享妈妈”发挥特长，带领孩子动手实践、趣味学习，并统筹社区活动资源，组织非遗滚灯手工、民乐课堂、平安科普等86场特色活动，联动各类邻里主题活动覆盖260余户产业职工家庭。

巾帼纳谏双向互通民意。依托托管服务专属微信群，线上线下同步搭建民意收集渠道，每周发放服务评价反馈单，由“共享妈妈”收集家长、学生诉求，动态优化托管时长、课程设置、服务细节。服务过程中，不少受益的产业职工家属深受共享妈妈感染，主动走出家庭报名加入巾帼志愿队伍，形成“服务他人、反哺社区”的温情互助循环。多元激励激活巾帼动能。出台暖心聚邻志愿者积分考核细则，如实记录“共享妈妈”服务时长，配套积分兑换暖心福利；联动社区社企互评工作机制，将“共享妈妈”志愿服务表现纳入评优评先参考，同步推荐优秀巾帼志愿者参与产业工人、最美邻里评选，营造女性争先服务、互助奉献的浓厚氛围。

从妇联引领基层治理视角回望高新社区“共享妈妈”托管服务，最鲜明的特点在于：广大女性不再是社区服务的被动接受者，而是邻里互助、基层善治的核心支撑节点。10名核心共享妈妈、27名孩童安心托付、86场特色活动、840多小时的暖心陪伴……一组组数字背后，是党建引领、巾帼助力的现代化社区治理的生动实践。

开门一件事，实干显担当。新一届村社妇联干部秉持“上任即奔跑、履职即见效”的姿态，用心用情用力帮助解决群众急难愁盼。区妇联也将持续深化落实“开门一件事”，扎实推进村社妇联换届“后半篇文章”，以实干担当书写新时代基层妇联守正创新、服务为民的生动答卷。