走进贵州省铜仁市碧江区综治中心，“和润黔家”婚调婚辅工作室的标识格外醒目。这里，妇联专职工作人员正耐心倾听群众诉求，化解一起又一起婚姻家庭矛盾纠纷，守护了一个个家庭的和谐幸福。

区妇联以“和润黔家”为牵引，依托区综治中心现有硬件基础，升级打造婚姻婚辅室，自2026年1月起，累计接待婚姻家庭矛盾问题咨询109起，调解纠纷98起，成功化解了94起，调解成功率显著提升，成为基层社会治理中的一道温暖的“柔性防线”。

一核筑基，搭建“一站式”主阵地。以综治中心规范化调解平台为核心载体，打造“和润黔家”婚调婚辅工作室，配齐2名专职工作人员，集成维权接待、矛盾调解、法治宣教、心理疏导四大功能，构建家事服务“一站式”通道。从情绪安抚到矛盾化解，从普法宣传到心理支持，群众带着怨气来、带着舒心走。用“柔”字贯穿服务全流程，让“和润黔家”真正成为群众家门口的“解忧站”。

双融聚力，构建多元共治新格局。聚焦家事纠纷“易激化、易反复、调解难”的治理痛点，区妇联推动机制融合、力量融合双向发力，以润物无声的方式打破治理壁垒。机制相融，畅通治理通道。将12338维权热线融入综治中心管理平台，建立家暴隐患、婚恋纠纷第一时间上报机制，21条风险线索均得到及时响应和妥善处置。实行“综治统筹、妇联参与”的统一研判、分级分类、联动处置，让每一起纠纷都能找到最合适的解决路径。力量聚合，提升调解效能。从妇联、政法、法院、公安等部门遴选8名业务骨干组建家事调解团，采取专岗履职、专职常驻方式，构建“法理释疑、公安稳控、妇联暖心”的复合型调解力量。法理在前、情感其中、温暖始终，让刚性规则在柔性调解中落地，让矛盾在专业协同中消融。

 三促赋能，激活家庭治理微循环。区妇联以巾帼促睦、家风促和、闭环促稳三项举措，将治理触角从“纠纷化解”延伸至“家庭建设”，以小家和睦促大家和谐。巾帼促睦，柔情化干戈。充分发挥“联”字优势，统筹妇联执委、巾帼志愿者等力量，以拉家常、听心声、抚情绪等方式介入家庭纠纷，将法治宣教融入家事调解，在心理疏导中传递依法维权理念，针对性开展入户调解普法9次，用柔性力量化解刚性冲突。家风促和，治本在源头。将家庭教育指导纳入家事治理核心服务，引入专业家庭教育指导师，针对婆媳隔阂、亲子对立、家庭失和等突出问题，开展一对一精准个案辅导13人。通过修复家庭关系、涵养良好家风，从根源上减少矛盾复发，实现“调解一件、教育一片”的辐射效应。闭环促稳，守护在长情。依托综治中心一体化治理体系，将矛盾受理、研判调处、结果反馈、跟踪回访等全部环节可视化，确保每一件纠纷“有人推进、有人调处、有人回访”，以全链条闭环管控与全方位帮扶，实现“调处一案、帮扶一家、稳定一方”。

 从“单兵作战”到“多元共治”，从“调处矛盾”到“润泽家风”，碧江区妇联以“和润黔家”品牌为纽带，将柔性力量深度嵌入综治中心一体化平台。如今，这个“温暖娘家”正以专业化、柔性化、长效化的巾帼实践，在维权调解中协同攻坚，在风险防范中同向发力，在家庭建设中相互赋能，实现家事纠纷就近化解、维权服务精准直达，为平安碧江、法治碧江建设持续贡献巾帼力量。