今年以来，甘肃省张掖市临泽县妇联以促进家庭和谐、维护社会稳定为目标，依托妇女儿童一站式关爱服务中心，创新实施“12338维护‘她’权益”工作法，强化多方联动，健全工作机制，提供精准服务，切实为妇女儿童权益保驾护航。

秉持一个宗旨，当好“娘家人”。

把联系和服务妇女群众、关爱和保护少年儿童作为工作生命线,秉持鼓励妇女、帮助妇女、服务妇女一个宗旨，聚焦妇女群众最关心最直接最现实的利益问题，及时了解妇女儿童实际需求，积极帮助解决“急难愁盼”，真正当好妇女群众信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。

搭建两个平台，架起“连心桥”。

坚持“线下+线上”相结合，建成妇女儿童“一站式”关爱服务中心，设置婚姻家庭纠纷调解室、妇女儿童心灵驿站等功能区，同时，延伸服务触角，在7个镇均建立婚姻家庭矛盾纠纷调处室，76个村（社区）建立调解站，在综治中心、政务大厅婚姻登记处、惠民社区、沙河街社区设立“汇聚幸福·和合之家”4处，在县法院成立了家事审判法庭和家事审判、反家暴、未成年人合议庭，构建起了以镇、村（社区）为诉前调解主阵地，县法院家事审判为主抓手，人民调解员、人民陪审员、心理疏导师、农村“土能人”、“和事佬”等为辅助力量的立体化婚姻家庭纠纷化解工作新格局。吸纳15名来自公检法的优秀业务骨干和专业律师、心理咨询师等成立县妇女儿童维权服务专家团，在“临泽妇女”微信公众号公示专家团队成员联系方式，在线为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理等方面咨询，受理有关妇女儿童侵权案件的投诉，探索形成“3334”婚姻家庭纠纷预防化解机制，努力为妇女儿童提供多元便捷的维权服务，构建起了服务妇女群众、关爱广大儿童的“连心桥”。

创新三联模式，聚合“新动力”。

创新组织联建、资源联享、阵地联用的“三联”模式，创新构建县妇联+政法、公、检、法、司妇委会“1+5+N”妇建联合体，为做好妇女儿童关爱服务工作提供坚强组织保障。按照“统一调度、集中管理、平战结合”的原则，新建集矛盾纠纷调处中心、社会心理健康服务指导中心、智能化社会治理中心为一体的县社会治安综合治理中心，通过“中心吹哨、部门报到”机制，整合妇联、法院、检察院、公安、民政等部门资源和人员力量，为广大妇女儿童提供精准关爱服务，实现了“只进一个门、只跑一趟路”的目标，确保了妇女儿童权益保护最大化，聚合了用心用情用力保护妇女儿童权益的“新动力”。

聚焦三个目标，谱写“和谐曲”。

将维护妇女儿童权益工作纳入社会治安综合治理工作的整体部署，建立“统一受理、分类调处”等工作机制，充分运用“五纵十横”大调解工作体系，纵向上县、镇、村、社、综治中心户五级联动，横向上妇联、劳动人社、自然资源等十一个部门调解委员会协作配合，由县矛调中心牵头，各级调解组织参与，采取“七法四必访”等行之有效的调解方式，对基层移交、法院分流、信访受理的跨区域、跨部门复杂矛盾纠纷和疑难信访积案进行集中攻坚化解，实现妇女儿童矛盾纠纷和信访问题“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的目标，切实促进家庭和谐幸福，社会和谐稳定。

突出八项服务，撑起“保护伞”。

突出矛盾排查、投诉受理、纠纷调解、心理疏导、信访代理、法律援助、普法宣传、关爱帮扶八项服务，加强婚姻家庭文化和法治宣传教育，落实法律援助、庇护救助、基础信息摸排等措施，积极抢抓全省社会心理服务体系建设试点县机遇，建设社会心理健康服务指导中心，通过政府购买服务的方式，引入具有心理咨询资质的临泽县崇德社工组织进驻开展工作，建立监测预警和分级干预、“1+3”心理服务延伸工作、心理援助服务、服务能力提升等八项工作机制，开通心理咨询服务热线，为妇女儿童提供维权热线接听、微信咨询求助留言答复、婚姻调解、法律援助、心理疏导、困难救助等综合性关爱帮扶，推动实现“法律、心理、调解”相结合的妇女关爱维权支持体系，切实为妇女儿童撑起权益“保护伞”。至目前，共计开展困难帮扶、心理辅导等各类活动150余场次，受益群众达3000多人次。