云南17.7万名爱心妈妈结对关爱服务21.9万名留守、困境儿童

来源：云南省妇联

妇联直播间 2024-12-06 11:34:59

12月5日上午，云南省妇联举行爱心妈妈结对关爱服务工作新闻发布会。中国妇女报、央广网、新华网，云南日报，云南电视台等13家驻滇新闻单位和云南各新闻媒体记者参加，省妇联领导及相关部室负责人回答现场记者提问。

2022年以来，省妇联在全国首创开展“三访四察五送”工作，全面深入摸排包括留守儿童、困境儿童在内的妇女儿童特殊困难群体。今年4月，在全国率先启动结对关爱服务工作，制定实施爱心妈妈结对关爱留守儿童和困境儿童三年行动方案，全省共招募17.7万名爱心妈妈，结对21.9万名留守儿童、困境儿童，把工作做到了千家万户，把触角延伸到了神经末梢，把服务融入到了基层治理，探索出一条爱心妈妈结对关爱服务工作的云南路子，形成了云南妇联工作一个响亮的品牌。

云南省妇联爱心妈妈结对关爱服务工作

聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作有保障，积极争取党政支持、各方联动

强保障，各级党委、政府将爱心妈妈结对关爱服务工作纳入议事日程，为工作落地落实提供有力保障。

抓统筹，立足云南实际，创新实施“温暖守护”“赋能成长”“爱心助力”“维权关爱”4个计划，为全省各级爱心妈妈结对关爱服务工作有效推进谋篇布局。

建队伍，第一时间发出“争当爱心妈妈倡议书”和“招募令”，全省各级妇联干部率先响应，五级妇联执委、巾帼志愿者自觉带头，各级党政机关、企事业单位、学校干部职工积极参与，广泛招募家庭教育讲师、心理咨询师、社会工作者等，积极加入爱心妈妈队伍。

聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作精准化，积极走访摸清底数、科学匹配

做实常态走访，将关心关爱留守儿童、困境儿童作为“三访四察五送”重要内容之一，组织五级妇联干部、执委、巾帼志愿者深访细察实送，排查留守儿童、困境儿童，及时记录儿童及家庭基本信息。

抓好供需调查，对生活学习、身心健康等存在特殊困难的留守儿童、困境儿童及其家庭开展针对性回访、重点访，深入了解其困难需求。在广泛招募基础上，厘清爱心妈妈年龄、文化素养、优势特长、服务倾向和结对意向，为精准结对关爱服务提供“第一手资料”。

精准匹配结对，充分考虑关爱对象的需求和意愿，充分尊重爱心妈妈的特点和意向，坚持地域就近、服务就便、语言文化相近、生活习惯相似的原则，在充分征求爱心妈妈、关爱对象及其父母或者其他监护人意见基础上，采取“一对一”“一对多”“多对一”或“二对一”等结对方式，力求实现爱心妈妈与关爱对象精准匹配结对。

聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作规范化，积极推进健全制度、完善机制

强化上下联动，建立健全五级妇联联动机制，层层明确工作职责，构建全链条、全周期工作责任体系，制定用好爱心妈妈关爱服务工作《指导手册》和《问答》，为开展好结对关爱工作提供指南。

规范服务内容，围绕留守儿童、困境儿童所需和爱心妈妈所能，因人而异提供思想引领、生活照料、学业辅导、亲情陪伴、家教指导、困难帮扶、安全保护、心理疏导8个方面关爱服务，让被关爱儿童心有所依、身有所护、难有人帮。

注重“约束”激励，明确爱心妈妈的遴选条件和招募流程，确保其具备必要的素质和能力；将有爱心、有责任、有能力的爱心妈妈纳入妇联系统评选表彰和选树宣传，激发服务热情，提升服务质效。

抓好培训赋能，围绕爱心妈妈的角色定位，结对关爱服务的理念原则、内容要求、知识技能等，积极组织开展线上交流、专题培训、咨询指导、案例研讨和座谈交流，提升爱心妈妈关爱服务能力。

实施动态管理，明确爱心妈妈服务期限，服务期满后在征询爱心妈妈意向、关爱对象需求及其监护人意愿的基础上动态调整。结对期间，属地妇联和爱心妈妈督促引导家长定期通过微信、电话、信件等方式，履行好父母家庭教育职责。

聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作高质量，积极推动力量凝聚、资源汇聚

做好日常关爱，当地爱心妈妈通过定期入户探访，与关爱对象共读书，共娱乐、共度节日等方式，为关爱对象照料生活、辅导作业、守护安全。异地爱心妈妈通过定期电话问候、节日慰问、爱心家书、实现微心愿等方式，让孩子们感受温暖、收获成长、得到保护。

开展集体关爱，在云南师范大学成立云南省家庭教育指导中心，建成市、县两级家庭教育指导中心126个、社区（村）家长学校1.68万个、儿童之家1.66万个，创建家庭亲子阅读实践基地378个，建立“爱心妈妈驿站”210个，依托各类阵地，组织开展家庭教育指导、亲子阅读体验、安全自护实践等集体关爱活动3.4万场次，惠及儿童和家长112.4万人次。

强化维权关爱，积极动员女法官、女检察官、女干警争当爱心妈妈，依法维护儿童合法权益，依法打击侵害儿童的违法犯罪行为。用好全省133个妇女儿童“一站式”关爱服务中心和全国首家24小时接听“12338”热线，做实法律援助、心理辅导、纠纷调解等服务，为爱心妈妈开展关爱服务提供专业支持，为留守儿童、困境儿童提供及时有效的维权服务。

实施项目关爱，建设云岭女性社会组织培育基地，指导各级妇联构建社会化关爱服务体系，探索“妇联+社会组织”“妇联+公益慈善机构”“爱心妈妈+社工”等模式，购买实施“爱心妈妈彩云书袋”“爱暖万家陪伴成长”等项目，为留守儿童、困境儿童提供专业化、精准化关爱服务。深化实施“春蕾计划”“为爱筑桥”“阳光驿站”“爱在开端”等公益项目，争取、募集资金3000余万元，用于关爱帮扶救助留守、困境儿童。

我们举办这场新闻发布会，就是为了引导各领域、各行业更加关心关注关爱留守儿童、困境儿童，吸引更多有爱心、有责任、有能力的社会各界人士加入爱心妈妈队伍，携手并肩、共同努力，进一步提升留守儿童、困境儿童关爱服务质量。

下一步，云南省妇联将深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作重要论述，认真落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府、全国妇联工作要求，积极争取党政支持、强化各方协同，积极整合有效资源、汇聚关爱力量，着力在强引领、抓规范、促深化、提质效、可持续上下功夫，推动形成党委政府重视支持、部门协同联动、社会广泛参与、家庭支持配合的良好工作格局，切实把党和政府的关怀及妇联的温暖送到留守儿童、困境儿童身边，当好儿童成长的引路人、儿童权益的守护人、儿童未来的筑梦人。