有组数据让王爽颇为自豪：清明上河园完成第一个百万人次用了10年，完成第二个百万人次用了6年，而完成第三个百万人次仅用了3年。业界对此称做“清明上河园现象。”

王爽 开封清明上河园股份有限公司总经理、董事长，2018年度全国三八红旗手，开封市工商联副主席

游园酷体验，带你进名画

在传统文化中浸润久了，王爽的气质里有一种诗意文人的古典韵味。她喜欢把“清明上河园”叫作“清园”，亲切如唤孩子的乳名。走进开封的清明上河园，仿佛穿越到千年前的汴京：小桥流水，柳岸青青，街头酒幌招摇；这边“锵啷啷”岳飞枪挑小梁王，那边“咚锵锵”王员外热情招女婿……恍惚之间好像走进了北宋画家张择端的《清明上河图》名画长卷。

“白天的清园更有民俗气息，夜晚的清园更具浪漫色彩。”王爽热情地为笔者“导游”，“我们为清园打造了完全不同的两张面孔，一俗一雅，一刚一柔。你可以喜欢它的白天，也可以喜欢它的夜晚。”

采访时正值端午前夕，身着宋装的工作人员在向游客赠送艾叶、五毒帽等，街边小店不时有粽香飘出，弥漫成浓浓的节日气息。清园是宋代文化主题公园，每逢春节、清明、端午等传统节日，园内都会以再现宋代生活习俗方式向传统文化致敬。今年的端午与往年尤为不同，正好巧遇一年一度的高考，清园模拟了宋代科举考试，让现代人也体验一把古人的“高考”。

《清明上河图》除了建筑，最重要的还有人物。图中八百多个男女老幼，个个栩栩如生。如何让画中人“活”起来？首先是服饰。2017年，清园与郑州纺织学院对接，依照绘画、文献记载等历史资料复原了各种宋代服饰。2018年清园又定制了一万多套宋服，免费向游客提供，打造沉浸式文化体验，正可谓“一朝步入画卷，一日梦回千年”。宋服的推出，让清园更为火爆，穿宋服、游宋园成了园区一道独特风景。清园借机开展“我在宋朝的一天”、“最美宋装照”活动，短短几天就俘获了数万粉丝。

2018年，清园经营收入3.59亿元，其中非门票收入占比首次突破30%大关，达到国际行业标准。今年这一数字更是节节攀升，现已升至40%，当之无愧地成为国内文旅行业的佼佼者。
骄人的业绩让清园连连获奖：中国最美十大文化主题公园、中国最受欢迎十大旅游景点、“质量之光”标杆企业、河南省省长质量奖……2017、2018又连续两年斩获了素有“中国旅游奥斯卡”之称的艾蒂亚大奖。

缘起读名画，缘定创名园

出身书香之家，王爽是地道的开封人。爷爷、姥爷都是河南大学的教授，自打认字起，她读得最多的不是童话，而是厚厚的《辞源》。她喜欢《红楼梦》，至今读了不下百遍。小时候家里有把折扇，扇上画着《清明上河图》。夏夜纳凉，爷爷指着折扇上的小人给她讲：你看这个人在做什么？为什么会有这种表情？在王爽的记忆中，《清明上河图》不是当画看的，而是当小人书读的。《清明上河图》、《东京梦华录》一直是她的枕边书。

之前，她一直在房地产行业打拼，事业做得风生水起。而清园作为地产公司的控股子公司，始终与她保持着某种联系。2009年，王爽任清园董事，2012年任董事长。2016年，她正式披挂上阵，出任清园董事长兼总经理。

似乎是华丽转身，却没有想象的那么优雅。“没想到干旅游这么累！有时忙得连吃饭都要算计时间，感觉再长三头六臂也不够用！”

旅游是个靠天吃饭的行业，天好，游客就多，遇上刮风下雨，自然门庭冷落。王爽天天盯着天气预报，天不好，她着急；天好，她也着急——因为清园当时已在三板上市，年报要有同期收入类比，她怕“明年的数字不如今年的好看”，整日忧心忡忡。好在经过一段时间摔打，她渐渐变“皮实”，心态变得平和：有坏天气必然就有好天气，只要经营得当，坏天气造成的损失好天气一定会补回来！2017年国庆假期，七天长假下了五天雨，游客寥寥；今年五一天气好，游客爆满。这样的大起大落，王爽终于能淡定以对。

王爽虽是旅游新兵，却是管理老将。以往的职业积淀告诉她，重点是要制定一套好的经营策略，不断创新才能发展。在分析清园经营报表时她发现：当时的清园白天的游客量徘徊不前，增长率远低于预期。“清园虽然底子好，但如果墨守成规，一成不变，迟早会被游客抛弃。”而“变”又该从哪里着手呢？经过多方调研、深思熟虑，她提出了“夜游”方案。以往清园都是早九晚六，按部就班，夜游无疑会加大工作量，也会加大运营成本，而能否吸引游客尚是未知数。

王爽自己也没有十分胜算，但她坚信一点：清园正努力从一个山峰向另一个更高的山峰上爬，即使一时爬不上去，至少还留在山上；如果怕失败而不作为，便如逆水行舟，就会从山上滚落至山脚，那时再想往上爬付出的就不是现在的成本了。“所以犯错不可怕，怕的是没有纠错的能力和勇气。”事实证明，这一步，她走对了！张爽

2017年，清园斥资2000万元打造了《大宋·汴河灯影》水上灯光秀。夜幕降临，光影起舞，倒映水中，摇曳生姿，夜游经济大获成功。夜间大型娱乐演出吸引了大批游客，摆脱了单一门票经济模式，夜晚的园区也熙熙攘攘，人气爆棚。

传承文化，创意时空游

还原《清明上河图》，再现大宋汴京的市井繁华，每个看似微不足道的背后都有精心的付出。“像图中画的油纸伞，我们都是拿着放大镜一遍遍察看，为的是数清伞上究竟有多少根骨架，然后再精准复原，这是对传统文化的尊重。”

开封是八朝古都，有丰富的文化底蕴，民间也不乏手艺高超的老艺人。但老人们年事已高，古老技艺面临着失传的危险。“如果传统文化仅仅停留在博物馆或记忆中，传承就是一句空话。”接手清园后，通过街道或朋友介绍，王爽开始走访民间艺人。2018年，清园与东坡书院合作，开设了“大师工作坊”，成为河南省首批传统文化研学基地。她把老艺人请进园区，为研学班的孩子们上课，传授古老手工技艺。那些古朴的油纸伞、精巧的风筝、可爱的糖人、漂亮的泥咕咕……每一样都让孩子们大开眼界，并在亲手制作中爱上了传统文化。

今年4月，来自安徽的近千名身着宋装的研学班学生齐聚清园，高声诵读岳飞的《满江红》，声势浩大，场面壮观，令人热血沸腾，引来无数游客驻足……那一刻，王爽激动又感动，觉得自己的工作特别有意义！“去年我们接待研学团队12万人次，今年不到半年就超过了10万人次，以后还会更多。”

对于清园的成功，王爽很低调，她说是自己运气好，赶上了消费升级期，“放在10年前要想实现景区多元化就不现实，因为消费者还没达到那样的水准。”但她也说成功是坚持的结果，“当你努力想做成一件事时，坚持是最好的选择。”

她也没有忘记身为一个企业家的责任，去年清园捐出200万元作为专项扶贫基金。但输血不如造血，她认为没有人只想靠救济过日子，清园在园区专门辟出场地，设立“旅游爱心扶贫专柜”，让贫困农户免费入园，销售蔬菜、瓜果等农村特色产品。提到清园的未来，王爽眼睛发亮，将来公司会在其他合适的地方继续开设文化主题公园，“不一定是宋文化，也可能是明文化、唐文化、三国文化等。我们的梦想是通过对传统文化的诠释，打造中国文化的时空旅游，吸引更多中外游客。”