第十五届运动会正在广州热烈进行。除了赛场上的拼搏瞬间，赛场外，一群被称为“广州家姐”的志愿者同样引人注目，她们一直以细腻坚韧展现着城市的温度；而如今，更多被亲切称为“广州姐夫”的男性志愿者也加入其中，共同构成十五运城市志愿服务中一道温馨的风景线。

他们并肩出现在体育中心地铁站、海心沙园艺博览会等服务站，用专业与热情保障赛事顺畅运行，也让每一位远道而来的客人，感受到了这座城市特有的温度。

“家姐”“姐夫”齐上阵，志愿组合添新彩

在十五运的志愿服务舞台上，“广州家姐”作为巾帼志愿者的代名词持续传递温暖力量，而“广州姐夫”——这些主动加入巾帼志愿服务行列的男性志愿者，也成为服务中不可或缺的伙伴。

这一组合的成型，得益于今年3月8日广州市妇联联合赛事执委会等单位成立广州市巾帼志愿总队及各区分队，推动志愿服务体系不断升级。在服务现场，常能看到“家姐”与“姐夫”协作配合的场景。他们并非特指某个家庭关系，而是以不同性别的身份共同融入“广州家姐”这一志愿服务品牌，展现出队伍构成的多元与包容。

从辅助支持到一线同行，“广州姐夫”们通过志愿总队提供的应急救援、环保宣传等专业培训，快速掌握技能、融入服务氛围。他们发挥沟通、技术和组织方面的特长，与“家姐”们的耐心细致形成有效互补，让志愿服务更加高效多元，也体现出广州巾帼志愿服务在协作中不断拓展的新风貌。

贴心疏导，守好出行第一站

体育中心地铁站紧邻主要比赛场馆，近日来承受着巨大的客流压力。从清晨到深夜，“广州家姐”与“广州姐夫”们始终坚守在闸机口、售票机和关键通道处，疏导人流、解答问询。

一天，一位神色焦急的老人在站厅里四处张望，很快引起了志愿者们的注意。原来，老人是特意坐地铁来给孙子送生日礼物的，却不慎将礼物遗失。志愿者们一边安抚老人情绪，一边迅速联系站务人员并通过广播寻物。最终，那份承载心意的礼物被顺利找回。老人紧紧握住志愿者的手，眼眶湿润的说道：“真的太感谢你们了，要不是你们，我真不知道怎么办才好。你们比亲人还想得周到！”

服务的温度，往往就藏在这些细微之处。广东机电职业技术学院的大一学生王权宇是体育中心站的志愿者骨干。尽管刚步入大学，但他已累计服务150个小时，凭借强烈的责任心，王权宇主动梳理周边场馆的接驳路线，制作简易指引卡片，并在观赛高峰时段快速响应各类乘客需求。

“无论是协助外国朋友，还是引导老年观众，每一次耐心服务，都是我在为赛事出行‘护航’，”王权宇说。他还根据服务经验，提出增设“场馆接驳指引牌”“观赛快速通道提示”等建议，进一步优化了站点服务流程，让善意在南来北往中不断传递。

温情指引，点亮城市会客厅

在海心沙园艺博览会现场，另一批巾帼志愿者们在花香绿意间为游客提供周到服务。“广州家姐”热情介绍园内花卉与游览路线，“广州姐夫”则在人流中有效引导，维持秩序。一位外地游客由衷赞叹：“不仅看到了广州最美的花，更遇见了广州最美的人。”

夜幕降临，体育中心站依旧人流如织，海心沙园博园灯火璀璨。“广州家姐”和“广州姐夫”们仍坚守在各自岗位，用真诚的微笑与专业的服务，默默守护着这场体育盛会与这座城市的有序运转。他们是赛场外不可或缺的“护航者”，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也让木棉般的暖意，绽放在每位相遇者的心中。