分享

浙江省温岭市妇联“三章三法” “四心”服务“四必访”

来源:浙江省温岭市妇联推荐
妇联直播间 2021-10-21 10:30:41

“彤彤妈,孩子的教育急不得,让我来和彤彤说几句,大家一起想想办法……”这是今年以来箬横镇妇联执委江灵佳第十次到访联系户家庭。


“小刚奶奶,这是给你代买的药,您看看都齐全了没?”新河镇城东村妇联代跑员急冲冲进来了。


“老乡亲,今天又来给大家送法来咯,家里大事小事都可以来找我!”温岭市妇联执委、春芳妇女维权工作室负责人——江春芳,亮着大嗓门热情地开始了又一村的普法宣传……


在温岭,各级妇联依托执委工作室,将“四必访”工作当作党史教育的主抓手,通过建立“一阵一队一会”工作制,全面推行“123”工作法,充分发挥“四心”服务理念,扎实推进四必访工作走深走实。


“一阵一队一会”工作制


村居妇联建立“一阵一队一会”制度落实四必访。



“一阵”即通过线上微信、QQ等新媒体媒介和线下网格建立工作矩阵。



“一队”即固定联系团队,在党建网格基础上叠加妇联联系网格、责任网格,确保每个网格有2到3名妇联执委和巾帼志愿者。面向孤寡老人、困难妇女儿童、失独家庭等开展日常走访、保健照料、精神慰藉等服务。如新河镇城东村妇联针对特殊家庭开展代跑买药等特色服务。



“一会”即团队碰头会,建立家庭服务反馈机制。在日常走访过程中碰见的家庭矛盾纠纷、家庭困难等情况,实时向妇联班子进行反馈上报。如新河镇肖家桥、南栅等村有困难家庭出现茭白、土豆滞销情况,村妇联马上联合镇义工队开展线上义卖,为其打开销路,解决燃眉之急。



“123”工作法



“1”即搭建一个服务家庭库。每位执委联系10名妇女群众,每位执委建立四必访家庭档案库,做到妇联执委与每位服务妇女建立亲情网。每月一联系,每季一走访,及时了解妇女群众需求。如箬横镇妇联执委江灵佳是镇幼儿园老师,她的四必访家庭库里很多都是她学生的妈妈,她们有的因为残疾而家庭困难,有的因为丈夫外出独自抚养孩子。江老师通过微信定期联系了解她们的需求,以及上门走访慰问,为她们举办科学育儿讲座,提供育儿方面的帮助。



“2”即建立两张服务清单——幸福清单和服务清单。妇联执委在了解妇女群众需求的基础上为她们建立幸福清单,并结合自身所长推出服务清单,两张清单有效对接,精准服务所需妇女。如箬横镇贯庄村的留守儿童家庭有参加暑期社会实践活动需求,联系执委通过服务清单找到“儿童成长守护”项目,及时达成了孩子们的愿望。



“3”即实行家庭三色管理。镇妇联有效衔接“一心三会百村居”矛调中心,帮助网格内家庭实现“蓝码、黄码、红码”三色管理。通过对红码高危家庭重点关注、定期走访,将矛盾纠纷有效化解在萌芽状态。如箬横镇妇联副主席江春芳的“四必访”家庭库里大部分都是存在婚姻家庭矛盾纠纷的红码家庭。她和维权志愿者们通过不厌其烦地一次次调解和疏导,成功让有些红码家庭转为蓝码家庭。


“四心”服务理念



“细心”开展摸排。重点对四必访类家庭进行细致摸排,建立家庭资料。如石桥头镇共登记以困难家庭、空巢老人及留守儿童为主的服务对象375户578人。



“热心”了解情况。对于四必访家庭,妇联执委们以“娘家人”身份经常走访,动态了解其家庭成员诉求,帮忙解决迫急困难。在8月份已实现走访全覆盖。



“关心”点滴细节。邀请四必访家庭成员们积极参与文化礼堂、儿童之家各类活动,不断增加其参与感和幸福感。主动对接上级各职能部门,为四必访家庭争取切身利益。



“诚心”长效服务。构建四必访长效服务机制,通过每月定点走访特殊重点家庭,真正实现把党的政策温暖送到基层、矛盾纠纷化解在基层、妇情户情掌握在基层,不断提升妇联组织参与基层治理的精准度和有效度。