舒缓温柔的语音传来，这条温暖的心理服务热线，成为了妇女姐妹们可靠的“倾听者”。

2018年，厦门市妇联开通2113363心理援助热线，健全常态性心理服务机制，由专业的心理咨询师团队为广大妇女群众提供情绪疏导、心理解压等心理健康服务，处理婚姻家庭矛盾纠纷产生的各种心理问题。该条热线也接受面询，心理咨询师通过辅助工具，面对面帮助来访者敞开心扉、治疗心疾、化解烦心事，促进家庭平安、社会稳定。

应急而动，24小时暖心热线，守护特殊时期的你。

中考、高考期间，疫情突发期间，在每个特殊时期，市妇联均在第一时间开通24小时心理援助热线，来自“娘家人”的关爱持续不断，由专业心理咨询师轮值，帮助考生、家长或受到疫情影响的人们，消除焦虑恐慌心理，守好家庭平安阵地，以积极心态面对生活。

2021年4月份，市公安局处理一起未成年人被欺凌的恶性案件，未成年被害人心理受到极大的创伤，影响到了案件的取证。

市公安局求助市妇联心理危机干预服务支援，市妇联立即启动突发事件应急处置机制，协调心理咨询师参与市公安局的一站式取证和心理危机干预服务，心理疏导工作对抚平孩子的心理创伤产生了明显的效果，积极保护未成年被害人及家人不再受到二次伤害，市妇联专业的服务，受到当事人和市公安局的高度认可。

为了给受到严重侵害的妇女儿童被害人第一时间提供心理关爱服务，市妇联主动引入心理危机干预机制，组建了一支“未未同鹭人”心理咨询师队伍。

目前这支队伍共有52名成员，队员遍布全市六个区，已为我市公安机关、检察机关办理的多起严重侵害妇女儿童权益恶性案件的妇女儿童被害人提供心理危机干预服务，突发事件心理援助响应及时率达到100%。

走进校区、走进社区、走进疫情防控一线，在每个有需要的关口都有一支“巾帼红”心理志愿服务队，点对点、面对面、线对线开展特色志愿服务。

在校区，开展学生团体辅导活动，班主任、家长、学生讲座，心理健康月活动，父母成长训练营，用专业的角度给予老师、家长、学生各项专业的心理志愿服务。在社区，开展亲子心理讲座、电影赏析、心理解压微课堂，服务社区居民心理健康。在疫情防控一线，心理热线为隔离人员提供便捷的线上心理援助服务，传授疏导不良情绪、缓解压力的经验做法，实施针对性的疫情心理干预，齐心协力共渡难关。

在去年疫情期间，一部分低龄孩子需进行14天隔离，为缓解隔离孩子紧张心理，市妇联牵头组织志愿者与有需求的隔离儿童（有家长陪同）建立微信群，为隔离儿童提供心理健康辅导，并同步开展线上疫情防护知识讲解、儿童律动等活动，真正做到了与隔离人员心连心，让大家释放身心、安心抗疫。

心理健康事关个体幸福、家庭和睦、社会和谐，为提升广大妇女和家庭的心理健康，市妇联持续打造“线上心理微课程”，2021年以来已播出211堂课，从婚姻家庭、亲子关系、情绪疏导等角度多方面关注妇女、儿童心理健康问题，受益群众153742人次。

从“心”出发

用“心”服务

暖“心”抗疫

市妇联心理关爱帮扶志愿服务活动

为妇女儿童撑起心灵“保护伞”