楚门镇妇女儿童综合服务驿站位于楚门南门河中自然形成的渭渚上，是公园式的湖心岛建筑模式，占地面积10亩，建筑面积1000多平方，重点打造了两馆一广场一长廊。其中，A馆设置了巾帼和、巾帼家、巾帼爱、巾帼创、巾帼红及张露娜妇女代表工作室等功能区块；B馆设置活动室、培训室等多个区域板块。妇儿活动广场提供儿童跳蚤市场等户外文体活动，还在沿途设置宣传长廊介绍家庭教育相关知识。

自妇儿驿站建设以来，楚门镇妇联紧紧围绕省妇联决策部署，在台州市、玉环市妇联的指导帮助下，坚持以妇女儿童需求为导向，锚定目标、同向发力、系统推进，建强服务载体、优化服务力量、做强服务内涵，全力打造具有楚门特色、山海风格的妇女儿童“温暖之家”。今年5月，成功入选首批浙江省三星妇女儿童驿站名单。

强化顶层设计。楚门镇把妇儿驿站作为加强妇联工作的核心任务，深挖全镇妇联资源，以各类阵地为基点，绘制妇联地图，搭建妇女儿童综合性服务平台。

强化规范建设。根据 “5+X”功能要求，结合妇女儿童和家庭需求，紧紧围绕权益保障、儿童服务、公益关爱、创业帮扶、教育培训等五大板块开展活动，夯实驿站建设基础。同时，通过“巾帼优e家”妇女儿童综合服务驿站质效管理应用平台精准化、差异化的计分方式，实行“实时赋分、梯队管理”的管理模式，以数字化考评激发驿站运营人员干事动力。

强化组织保障。联动各职能部门，按照政府服务外包形式，邀请天宜社会服务社作为机构运营组织，提升服务质效。同时，每年由镇财政安排70万元专项资金用于驿站建设和运营。

“驿站+三工”联动模式。整合妇联执委、巾帼志愿者、最美家庭等资源组成“爱心妈妈”帮扶团队，吸收村（社）儿童主任成立儿童关爱志愿服务团队，形成以“社工+妇工+义工”的三工服务团队，将有限的资源效能最大化，为妇女儿童驿站建设形成更大合力。目前，三工服务团队涵盖21个村社，共2237名成员。

“驿站+社区”协作模式。打破区域壁垒，有效整合社区居民需求，结合社区妇女儿童组织与党组织、业委会，面向社区开展幼儿托管、课后学堂等开放式特色服务，变“你和我”为“我们”，形成儿童观察团、小柚子驿站等特色服务品牌，实现互联互动、共融共享。

“社团+项目”相结合。整合3176文创园、湖滨街区等社会资源，推动妇儿驿站与本地美术、书法、音乐等培训教育机构结成公益“联盟”，面向辖区内儿童、妇女等群体，定期开展公益文化服务活动。目前，已开展“悦活女性俱乐部培训”“国学诵读”等活动近800余场，年服务人群近6000人次。

“线上+线下”相结合。积极推进“数字”驿站建设，依托“巾帼优e家”妇女儿童综合服务驿站质效管理应用平台，发布创新创业、招聘就业综合信息150余条。同时，用好用活共富工坊阵地，专门开办“价值提升课堂”， 将部分掌握熟练技能、有志回归社会、肯于吃苦耐劳的妇女纳入“培养库”，因人施策予以多向培养。今年以来，通过社工跟踪帮带，共有2名女性残疾人重回福利企业上班，工资收入大幅提升，5名熟练掌握产品装配技能的家庭主妇顺利到车间上班，达成了个人心愿。

“点单+送单”相结合。有效整合在职党员、社区妇联、辖区共建单位等力量，完善志愿服务、心理咨询、矛盾调解等多类服务，细致划分服务群体，针对性制订服务菜单。今年以来，已帮扶因病致贫的“康乃馨妈妈”32名，实现辖区内困境青少年 “微心愿”95个，参与邻里纠纷、婚姻家庭等矛盾调解200多起，化解率100%。

《妇女儿童综合服务驿站运行服务标准》解读