喜迎妇女十三大丨贵州省贵阳市花溪区溪湖社区：骑士小车队“溪”心服务社区居民

来源：贵州省妇联

妇联直播间 2023-10-12 12:45:40

在花溪区溪湖社区有一支“不一般”的队伍，那就是溪湖社区两委及网格员组成的“溪”心服务骑士小车队。她们骑着自己的“坐骑”，为居民开展高质量服务，有力地提高了网格服务实效性，延伸了网格服务范围，将党的政治优势、组织优势、居民工作优势转化为网格治理效能。

骑行小车队为社区治理提供“加速度”。溪湖社区主要管辖保利溪湖、云涧溪山、碧桂园印象花溪小区，辖区总建筑面积为218万平方米，辖区楼栋数147栋，辖区商铺门面552户，可谓是“地广人多事复杂”。

为全面落实日常走访“六必到”、每周排查“六必问”、每月汇总“六必清”、当好“六把利剑”工作机制，社区组建“溪”心骑士小车队，两委、网格员化身“骑士”，双脚变双轮，不仅方便队员们日常巡查，也提高队员巡查效率和反应速度，这充分体现了溪湖社区实用实效基层治理工作的导向和决心，溪湖社区始终将为居民提供优质民生服务作为密切干群关系的桥梁和纽带，积极主动地为居民服务，不断提升居民的幸福感和满意度。

来到溪湖社区，随时都能看到“骑士”们的身影，她们时时刻刻穿梭在居民小区，只要居民需要，她们就会立即出现，用真情奉献社区，用真心服务居民，居民们纷纷为她们竖起了大拇指。

巾帼助力为社区发展贡献“她力量”。这支“骑士”队伍中，90%的成员都是女子，女子的力量不仅撑起了“半边天”，她们的工作范围和工作能力也几乎涵盖了社区的方方面面工作。

女子“骑士”们在社区工作中一是当好政策宣传员，把惠民政策传递到基层一线，用心服务解难题；二是争当社情民意调查员，收集网格群众的所需所求，及时向社区报告，做到上下统一；三是做好垃圾分类监督员，凡是经过垃圾站点都会检查垃圾分类投放情况，发现问题及时整改，不定期前往查验整改情况；四是当好反诈信息员，提高居民识骗防骗能力，时刻提醒居民不贪图小的利益，不轻易相信陌生电话和信息，守护好自己的钱袋子；五是做好矛盾纠纷调解员。调解员就好比“中间人”，解决双方之间的“疙瘩”，认真倾听、换位调解、耐心沟通，为邻里和好穿针引线。六是争做平安社区巡查员，常态化骑行到网格一线，以最快的速度应对突发情况，切实保障居民健康安全。七是做好交通安全引导员，骑行到网格责任区引导、劝导，提升“服务居民及时高效，社区服务方便快捷，网格治理功能多样”。

骑行深入网格一线，打通服务“最后一米”。自“溪”心服务骑士小车队投入使用以来，“骑士”们发挥优势，充分履行宣传员、调查员、监督员、信息员、巡查员、调解员、引导员的职责，在保护社区居民生命健康和财产安全方面构筑起群防群治的第一道防线，并让广大居民积极参与网格治理中来，使民情在网格中掌握、问题在网格中解决，构筑共治共享格局，不断强化基层治理根基。

行百里者半九十。溪湖社区将持续发挥骑士小车队的作用，广泛吸纳更多的志愿者、热心居民参与其中，壮大“骑士”队伍力量，配备更加专业的设备，提升服务范围和服务深度，让溪湖“溪”心骑行小车队“骑”到居民心中。

来源｜花溪区妇联

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