和润黔家｜贵州省安顺紫云：“五字”工作法推动婚恋家庭纠纷预防化解

来源：贵州省妇联

妇联直播间 2024-12-24 14:00:18

贵州省紫云自治县妇联坚持以服务大局、服务妇女、服务基层为宗旨，立足引领服务联系职能，创新运用“联、宣、排、调、记”“五字”工作法，着力建强维护妇女合法权益的“坚强阵地”和“温暖之家”，推动婚恋家庭纠纷预防化解，助力市域社会治理。

发挥“联”字优势，建强纠纷调处网络

在党委政府的坚强领导和政法部门的积极协调下，推动多部门联合制定《关于加强婚恋家庭纠纷排查和“八单一表”填报工作的通知》《反家暴联防联动工作机制》等制度机制，强化检察院、法院、公安、司法、民政等部门职能，形成工作合力，为广大妇女和家庭提供多元、便捷的维权服务。建强以妇联干部和人民调解员为主，特邀律师、党员干部、妇女代表、巾帼志愿者为补充的婚调队伍，推动婚恋家庭纠纷人民调解、司法调解有效衔接，目前，县乡村级婚调队伍已达1000余人。

做好“宣”字文章，增强妇女维权意识

推动“八五”普法规划在妇联系统落细落实，围绕“建设法治紫云·巾帼在行动”主题，在元旦、春节和“三八维权月”“民法典宣传月”“禁毒宣传月”等节点，采取集中宣传、入户宣传、赶集日宣传等形式，向全县广大妇女和家庭宣传民法典、反家庭暴力法、妇女权益保障法等知识，让妇女儿童权益保障法律法规家喻户晓、深入人心。依托县融媒体中心制作妇女儿童权益保障宣传标语、短片、短信，利用县级微信公众号、微信群等平台开展法治微课堂、发布维权典型案例，引导广大妇女尊法学法守法用法，依法维护自身合法权益。

强化“排”字落实，促进纠纷发现在早

认真落实“八单一表”衔接联动工作机制，积极发动基层妇联干部融入“一中心一张网十联户”机制，组织乡村级妇女干部、妇联执常委、人民调解员、巾帼志愿者等力量，深入村组、楼栋、院落、家庭开展走访排查，及时发现报告婚恋家庭纠纷隐患线索，做好心理疏导、纠纷调解、政策咨询、法律帮助等服务。2024年以来，共排查婚恋家庭纠纷196件，化解195件。

做实“调”字功夫，推动纠纷化解在小

着眼“化解婚恋小矛盾，构建调解大格局”，充分运用婚调委、婚调室、妇女儿童维权服务站等维权工作平台，用心用情用力为广大妇女排忧解难、化解矛盾，当好妇女信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。针对每一起婚恋家庭纠纷，第一时间与当事人面对面沟通交流，及时提供心理疏导、法律帮助等服务，有的放矢做好纠纷化解工作，防止矛盾激化。2024年以来，共参与婚恋家庭纠纷调解196次，办理妇女群众来电来访100余件。

注重“记”字留痕，实现调解全程可溯

“记录”是实现矛盾纠纷调解全程可查、全程可溯的基础，也是对当事人权益最大的尊重。紫云自治县各级妇联针对走访排查中发现的每一起婚恋家庭纠纷及妇女儿童面临的困难问题，均做好记录、建好台账，做到底数清、情况明。妇联组织、婚调机构针对调解的每一起婚恋家庭纠纷，详细记录事件发生的时间、地点、人员、原因及调解结果，做好回访和跟进服务，实现矛盾纠纷从发现到化解全程可溯、闭环管理。