志愿者管理工作难度大、头绪多、风险高，在尽可能全面了解本领域中35名颁奖礼仪及升旗手的基本情况后，刘珊投入了志愿者思想管理、后勤服务和志愿者部对接工作，在零下二十多度、风雪交加的亚布力，每天和志愿者部、场馆、酒店、司机对接到凌晨是家常便饭，从早到晚解决志愿者需求、解决志愿者问题是每天的常态，报送的表格、文件更是达到百余个。大年初一，万家灯火团圆的日子，刘珊匆匆跟远在海南无法团圆的父母视频电话后，就独自一人坐上了回到亚布力的列车，投入到亚布力颁奖仪式各项忙碌紧张的准备工作中。

亚冬会开幕前的某天，根据临时工作安排，颁奖专班的几名志愿者需要紧急回到市区。由于一时无法理解组织决定，又牺牲过年团聚时间投入志愿服务，几名志愿者情绪低落、状态不佳，刘珊第一时间晓之以理、动之以情，跟他们解释工作安排并安抚情绪，并亲自把几名志愿者送到车站，顺利化解了可能产生的其他情况。一阵忙碌后，已经到了深夜，刘珊又马上调整状态，开始处理当天的其他紧急工作。

“来到专班后，刘珊同志迅速熟悉工作，承担了亚布力赛区最为繁重和高风险的颁奖志愿者管理任务，面对层出不穷的突发情况，她都能独挡一面地处理，其中付出的努力和汗水，我们都看在眼里。”刘珊的认真负责、严谨细致得到颁奖专班领导的充分肯定和交口称赞。

“组织将重任交给我，是出于信任。我竭尽全力，做到了无愧于心。”亚冬会的全部颁奖仪式圆满结束，刘珊的工作生涯，也因这次盛会增添了浓墨重彩的一笔。