茶产业是武夷山市的支柱产业、富民产业，聚焦茶产业链条长、涉及部门多、事项多等问题，中心积极贯彻落实国家及省市“高效办成一件事”部署要求，深入践行“三茶”统筹发展理念，创新推出茶产业一类事即“茶产业链条式服务”，做到多件事“一次办”，多部门“一窗办”。

一是推出集成套餐，变多件事为“一类事”。按照“减环节、减材料、减时间”原则，将市场监管、税务局等8个部门涉及茶产业申报等19个服务事项整合为“一类事”套餐，配套汇编“一次性告知”办事指南，实现申报表单合并填报、共性材料一次性提交。涉茶事项整合以后，申报材料数从原先的36份减少为18份，时间由30天减少为10天，切实解决了以往茶企经营办事过程中办理程序复杂、等待时间长等难点痛点问题。

二是推广专窗服务，变多处跑为“跑一窗”。在政务服务中心设立3个“茶产业链条式服务”专窗，茶企可根据自身实际需求“自助点单”审批事项，自由组合不同服务事项集成办理，一次申请，办理结果一次送达，办事效率显著提升，专窗服务推广以来累计办理涉茶事项2800余件。针对茶产业商标注册续展和条形码申请续展等2项高频非县级行政审批事项，在县级首创设立增值化服务专窗为本地茶企提供帮办代办服务，免去企业外出周转办理、找社会代理机构代办等额外成本。推行茶产业增值化服务以来，累计服务茶企1000余家，为茶企缩减成本260余万元。

三是全力“保驾护航”，“形成链条式”闭环。实行“协调官”机制由市政府分管领导担任首席协调官，协调茶产业“链条式服务”过程中存在的各类问题，高效受理投诉、求助、建议等各类诉求。工作人员定期对企业进行回访，了解办结情况和其他需求，形成“指出问题—改进服务—提升效能”的闭环管理模式，动态完善办事指南。截至目前，已通过1000余家茶企回访数据迭代更新6版办事指南，有效促进办事流程最优、办事材料最简、办事成本最小。