江西12338妇联维权服务中心实现省、市、县三级全覆盖
为进一步提升妇联组织维权关爱服务水平与能力,全面落实全国妇联关于推进12338妇联维权服务中心建设工作部署,江西省各级妇联组织结合工作实际,严格按照服务中心建设要求和标准建成12338妇联维权服务中心117个,实现省、市、县三级12338妇联维权服务中心全覆盖。其中县一级12338维权服务中心有近半数融入县综治中心建设。其他12338维权服务中心大多与婚登处、婚姻家庭纠纷调解中心、律师事务所等共建。
省12338妇联维权服务中心与省妇女儿童中心妇女之家融合共建,充分整合法律咨询、纠纷调解、心理疏导等专业化服务资源,提供五个方面的服务:一是接待妇女群众来访,倾听妇女心声;二是调解婚姻家庭纠纷,促进家庭和谐;三是联动相关部门提供法律支持和救助;四是解答法律政策咨询,为群众依法维权提供指导与帮助;五是开展普法宣传,提升妇女法治意识。
为提升青年干部做好群众来访接待工作能力,6月9日,省12338妇联维权服务中心开展信访法治化专题培训。省妇联权益部专业人员结合自身多年信访接待工作经验,从政策咨询、诉求处理、沟通技巧等方面深入浅出地阐述了群众来访接待工作的要点,强调了接待过程中的注意事项和禁忌行为。她建议青年干部在接待中要做到“耐心倾听、及时记录、依法解答、暖心跟进”。参训学员纷纷表示,这次培训内容针对性强,为今后开展群众来访接待工作提供了专业指导和方法借鉴。
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