婚调理顺家和福见丨亲情无价：从房产之争到兄妹重圆——福建省福州市调解员刘倩文化解十年恩怨

来源：福建省福州市妇联

妇联直播间 2025-06-12 10:08:16

为引领婚姻家庭纠纷人民调解工作高质量发展，更好地服务妇女、服务家庭、服务社会治理，根据全国、省妇联和司法部工作部署和要求，福建省福州市妇联、市司法局联合启动婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”活动。为了以典型示范带动整个调解队伍专业化水平的提升，我们特别开设专栏“婚调理顺家和福见”，广泛宣传婚姻家庭纠纷人民调解员的风采和经典调解案例。

调解能手刘倩文

现任福州市鼓楼区华大街道思儿亭社区党委书记、居委会主任、妇联主席，思儿亭社区人民调解委员会主任，鼓楼区“茉莉姐姐”家事调解员，福建省妇联基层“法律明白人”，福建电视台《帮帮团》栏目特聘调解员。曾被福州市评为优秀共产党员、福建省司法厅评为全省人民调解先进个人、福建省妇女联合会评为福建省三八红旗手、中央政法委评为6月月度平安之星、司法部评为全国模范人民调解员等，创设“小小调解员”公益课堂，参与的矛盾纠纷调解达1000余起，疑难纠纷500余起，成功率达99.8%。

从反目成仇到兄妹情深：一场房产纠纷背后的亲情修复

郑家五兄妹因父母遗留的一套房产处置问题，闹得不可开交，甚至险些对簿公堂。这套房产登记在大哥名下，但小妹老五独自管理出租长达14年，期间从未间断收租。然而，二哥因大哥身体欠佳、家庭困难，擅自将房产出售，虽然约定五家平分32万元卖房款，最后却唯独没有给老五分配。更让矛盾激化的是，老三因身患疾病，一直由老五照顾，其收入也由老五代管。其他兄妹质疑老五“账目不清”，怀疑她克扣款项；而老五则愤懑不已，认为自己多年来为家庭付出却换来无端指责。双方争执不断，甚至发生肢体冲突，原本亲密的亲情濒临破裂。社区依托“刘倩文调解室”，联合段警、法务特派员组成专业调解小组，介入这场家庭纷争。

第一步：情绪疏导，避免矛盾激化

首次调解会上，双方情绪激动，二哥夫妇指责老五“独揽财政、中饱私囊”，老五则拿出泛黄的账本自证清白。调解员刘倩文采用“背对背”调解法，分别倾听双方诉求，引导他们从“争利益”转向“诉委屈”，初步缓解了对立情绪。

第二步：厘清争议焦点，明确法律底线

调解小组聚焦两大核心问题：1.卖房款分配与房租账目是否相关？2.老三的监护权及收入管理权归属？

法务特派员援引《中华人民共和国民法典》，明确指出：

1. 房产作为遗产，法定继承下应均等分割；

2. 账目争议需另循法律途径解决，二哥擅自扣留房款的行为缺乏法律依据。

这一表态为调解划定了清晰的法理边界，避免矛盾进一步复杂化。

第三步：逐笔核对账目，以事实化解猜疑

刘倩文化身“账目验算员”，带领团队仔细核对老五提供的租房合同、收支凭证及老三的医疗单据。尽管账本老旧破损，但记录连贯，且质疑方未能提供任何舞弊证据。最终，双方对收支明细达成一致，多年的猜疑也随之消散。

第四步：唤醒亲情，修复家庭关系

刘倩文深知，这场纠纷不仅是利益之争，更是亲情的裂痕。她以“家和万事兴”为核心，引导兄妹们回忆童年往事，重温父母教诲，换位思考彼此的付出与艰辛。“老五守着老房14年没断租，不正是为了守住父母留下的念想？”这句话深深触动了兄妹们的心。他们开始理解老五的付出，也反思自己的行为。

调解结果：双向和解，亲情回归

经过40多个小时的多轮协商，双方最终达成了协议，在段警和社区工作人员的见证下，兄妹们共同完成银行转账。当转账短信声响起时，积压多年的隔阂也随之消散。事后，双方都手写了感谢信给社区，表达感激之情。老二更是感慨地说：“谢谢你们，让我们重新做回兄妹。”

这场调解不仅解决了房产纠纷，更让一家兄妹实现了利益让渡与亲情回归的双向和解，成为社区调解的经典案例。刘倩文用她的专业与温情，再次证明：亲情无价，调解有方。在她的努力下，无数家庭重拾和睦，社会更加和谐。