福建省厦门市集美:“12345”工作法,让顶梁柱母亲更有力量
2023年以来,厦门市妇联实施“顶梁柱母亲帮扶行动”,聚焦因夫妻离异、丈夫过世或失去劳动力等原因成为家庭主要精神支柱与经济来源的“顶梁柱母亲”群体,发动各级妇联,联动社会组织、爱心企业和巾帼志愿者,提供就业赋能、家庭支持、心理关爱等“陪跑式”精准帮扶,帮助全市67名“顶梁柱母亲”撑起家庭“一片天”。
在厦门市妇联的指导下 集美区妇联于2023年
启动“顶梁柱母亲帮扶行动” 聚焦集美区20名“顶梁柱母亲”
推出“12345”工作法 关注她们的自我成长与支持 送去精准有效的温暖和服务
坚持“1个核心”
以顶梁柱母亲自我发展能力提升为帮扶核心目标,从“资源对接、能力适配、心理赋能”三个维度设计帮扶路径,确保“造血”能力可落地、能持续。

链接“2个平台”
依托巾帼志愿者平台,开展巾帼结对帮扶;通过妇联打造企业资源平台,深度链接辖区企业资源,提供物资、技能培训。
联动镇街、社工机构、企业、巾帼志愿服务队等,针对不同顶梁柱母亲的特点和需求进行精准帮扶。同时,链接部分企业加入爱心帮扶阵营,为顶梁柱母亲深度提供资源。
2023年以来,20名巾帼志愿者与顶梁柱母亲结成对子,在节日走访、日常探访中了解近况,增进互信,为项目组量身定制帮扶策略打下了坚实基础。2024年,在项目组的链接下,集美区万嘉清水企业为顶梁柱母亲的种植基地捐赠1吨有机肥,并参与项目组的日常走访,提供关怀。

实施“3项精准”
项目组深入开展走访,实行“一户一策”,精准识别建档。根据家庭核心痛点(经济、健康、心理、教育、就业)链接对应资源(物资、情绪疏导、助农、政策),动态帮扶,精准需求对接。社工+志愿者+专业力量(心理咨询师、职业导师)提供陪伴式服务,精准服务递送。


经走访了解,大部分顶梁柱母亲长期忙于工作生活,亲子互动时光少,沟通欠缺,一些母亲表示孩子与自己的情感联结不足,一些母亲则对亲子沟通技巧有进一步的需求。为此,区妇联在帮扶的过程中针对加强亲子沟通与互动组织了系列活动。

针对一些对餐饮行业感兴趣的顶梁柱母亲,项目组链接了“闽南传统小吃技能培训”课程,邀请社会组织美食队的老师讲授烹饪理论与实际操作,帮助顶梁柱母亲习得低成本、有价值的自主创业技能。

强化“4方联动”
构建“妇联牵头、部门协同、社会参与、家庭自助”的联动机制。整合民政、教育、人社、卫健等部门政策,发动企业、社会组织、爱心人士力量,激发家庭内生动力。
集美区帮扶项目组,除了社工、志愿者,还有心理咨询师、职业导师等专业力量的加入,为顶梁柱母亲们提供陪伴式、专业化服务。

心理咨询师聚焦顶梁柱母亲的心理状态、亲子关系,一人一策开展疏导让她们的心理状态、家庭关系更和谐。职业导师从顶梁柱母亲的能力特长入手,开展一对一职业指导,联动社会资源放大帮扶效应,增强“造血”能力。顶梁柱母亲陈大姐家农产品销售受阻,职业导师帮助调整与改善营销方式,建立“巾帼红”助农团购群,面向社会组织采摘体验活动,帮助拓宽产品销路。

截至2025年7月,项目组共结成20对帮扶对子,开展15次心理辅导,开展社群支持活动11场,带动爱心志愿者参与100余人次。
聚焦“5大提升”
围绕经济增收、身心健康、就业能力、社会融入、子女成长五个维度开展综合帮扶,全方位提升顶梁柱母亲在生活、职场、就业上的能力。
截至2025年7月,20名顶梁柱母亲均已达到帮扶效果——就业、生活状态相对稳定,在生活、工作、心理、亲子关系上均得到改善,个人解决问题的能力大幅提升。


从“坐等求助”到“主动上门” 从“解燃眉之急”到“谋长远发展”
接下来,我们将致力于为“顶梁柱母亲” 提供更有温度、更可持续的支持
不断提升她们的获得感、幸福感、安全感、满意度 使“娘家人”的温暖 时时萦绕在她们身边。
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