一场突如其来的疫情，从武汉向全国蔓延，打乱了春节的节奏。就在各地医护人员逆向而行，驰援武汉的时候，还有一群默默无闻的心理专家志愿者，在妇联的集聚下，分秒必争，为遭受疫情心理创伤的求助者提供专业支持。他们有一个共识——在没有特效药的时候，稳定健康的心态，是提高身体免疫力最好的良方。

一条四叶草热线  娘家人爱的援手

除夕之夜，春晚诗朗诵节目《爱是桥梁》感动了14亿中国人。隔离病毒，但绝不会隔离爱。无论是过年，还是过关，爱都是最好的桥梁，即便身在疫区，被隔离的人们仍能感受到娘家人的温暖。

传说中，看到四叶草的人能找到属于自己的幸福。武汉武昌区妇联正是取其寓意，成立了四叶草家事调解中心。一条四叶草热线，原本是为呵护幸福家庭而设，可当疫情来临时，它竟然成了防疫心理疏导的求助线。

“我和丈夫都发热了，在家自行隔离。可他情绪极不稳定，心理压力很大，我怕他抑郁了，您能帮助纾解一下吗？”春节前，四叶草家事调解中心接到了这样的求助。

这位求助者曾因婚姻问题咨询过四叶草的心理专家，如今她一家被隔离，情绪焦躁，无奈之下想到了娘家人的这条热线。当天，值班的专家对她进行了心理疏导，教授了一些缓解焦虑的方法。不过很快，专家又接到了第二例咨询求助，同样是被隔离者，同样是身陷不安情绪。

身在武汉疫区，隔离是阻断病毒的需要，也是自我防护的必要，但隔离病毒不能隔断爱和关怀。正是一个个求助咨询，让妇联干部意识到被隔离人群急需心理疏导。

与防疫相关的每一项工作都是在与时间赛跑。有没有一种模式，能及时稳妥地让专业的心理咨询师介入，并一对一地为隔离的人群做疏导呢？一方面，利用四叶草家事调解中心已有的网络咨询预约平台，多渠道向群众宣传；另一方面，在2020年1月26日，武昌区妇联对外发出了一份招募心理咨询师的通知。

一场爱的接力，心理疏导跨时空

江苏省无锡市妇联聘用的婚姻家庭关系导师葛皓，在江苏妇联的心理沟通群内第一时间看到了这份通知。通知要求，心理咨询师须有危机干预的学习背景，并且临床咨询经验超过1000小时。葛皓是学习危机干预的，又有7000小时的临床咨询经验，二话没说，第一时间报了名。

快速通过审核之后，葛皓加入了武汉武昌区心理干预小组，在妇联的引导下，专门为隔离在家的疑似患者提供心理支持。

“我好后悔那天外出没做好防护，虽然现在没有发烧，但是我浑身乏力，感觉快扛不住了。我的孩子还小，家里又有老人要照顾。我出事了，他们该怎么办？”都说为母则刚，然而视频中的中年母亲，面对着葛皓却放声大哭。在葛皓看来，能够嚎啕大哭反倒是一件好事，对于这类求助者，采用情绪支持治疗，多一些陪伴和聆听，可以帮助他们宣泄情绪。

还有一些被隔离的求助者，他们虽然与确诊者有过密切接触，但去医院检查并无异样，可是他们的顾虑仍不能打消，常伴心慌、头晕，这属于“疾病焦虑障碍”。也有些强迫症患者，家里口罩、防护服、消毒液都备齐了，可还是充满了不安全感，惶惶不可终日，甚至不敢外出采购必要的生活用品。

在疫情面前，尤其是被隔离的人员，产生恐慌心理是正常，也是可以理解的，但不能让恐慌的心理无限放大，他们需要正向积极的引导，当情绪低落的时候，最好不要一个人呆着胡思乱想，或者过度关注让自己恐慌的新闻，心理专家与他们沟通的过程，就是帮助他们放松，找到减压的方法。

截至1月28日中午采访时，葛皓已经为十几位求助者做了心理疏导。按照妇联的心理危机干预工作流程，咨询师每一例疏导结束，都要有配套的工作报告上报，并且严格保护咨询者和心理咨询师的隐私。

葛皓告诉记者，虽然疫情无情，但参与到防疫心理干预小组后，他却是满满的感动。他感动妇联组织如此迅速地建立起一套高效实用的心理咨询支持系统，体现娘家人的贴心和关爱。他感动来自全国各地的同行们踊跃参加，每天都有新的力量加入。

1月29日深夜，记者电话采访了武昌区妇联主席景萍，她说，招募心理疏导志愿者的通知发出后，全国各地、包括海外华侨很多心理咨询师积极联系了妇联。妇联按照标准，从中不断筛选。目前已有90多位心理咨询师加入了心理危机干预小组，90%为女性，有6000多人浏览了预约平台。估计心理干预的高峰期还在后期。所有志愿者轮流值守，为的就是能在第一时间，为疫情的隔离者，为更多需要帮助的妇女姐妹，更多家庭送去温暖和帮助，坚定信心，同舟共济，早日战胜疫情。