在园区，总有一些身影温暖而坚定，她们是走家串户的社区女书记，带着 “把居民当家人” 的热忱办好民生实事，她们是穿梭网格的女网格员，怀揣 “小事不小视” 的责任记下民生诉求。

金鸡湖街道玲东社区书记顾芳

“社区工作是任重而道远的，要做好社区工作，就必须从居民的角度出发，解决居民的急难愁盼。”苏州工业园区金鸡湖街道玲东社区书记顾芳扎根基层十余年，既是“当家人”，又是“领头雁”，把为民服务初心，内化于心，外化于行，时刻秉承“三心”，用细心、潜心、实心服务居民，让社区成为居民最放心、安心、贴心的港湾。

用“细心”关心居民所需

顾芳始终将妇联工作摆在社区的重要位置，她提出：“社区不仅是居住的空间，更是妇女儿童心灵的港湾。”她积极整合辖区资源，联动社会组织和爱心企业，创新服务形式，全面关注妇女儿童的发展需求，努力打造温馨友好的成长环境。

针对不同年龄段开展精准服务：面向学龄前儿童开设特色绘本课堂与亲子互动课程，同步开展的母婴课堂也深受大家欢迎；面向青少年群体，推出非遗文化系列课程，通过“学习+体验+实践”相结合的方式，提升青少年文化素养。社区还定期组织亲子活动，促进家庭成员之间的情感交流，营造和谐的家庭氛围。特别关注困境儿童及特殊群体，通过家校社联动机制组建帮扶小组，并引入专业社工力量，为他们提供心理疏导、学业帮扶和生活指导，确保每一位孩子都能平等享有成长机会。

2025年以来，玲东社区妇联共开展各类妇女儿童相关主题活动150余场，累计服务2000多人次，吸纳47名巾帼志愿者加入服务队伍。通过一系列扎实而丰富的服务，社区不仅丰富了妇女儿童的精神文化生活，也有效提升了儿童的综合素质，为他们的全面发展奠定了坚实基础，真正让每个孩子在社区中快乐成长，让每位女性在参与中实现自我价值。

用“潜心”凝聚治理合力

顾芳书记深知社区妇联工作的核心在于贴近居民、倾听民声。她通过定期的居民大会、问卷调查以及社区走访，广泛收集意见建议，确保每个人的声音都能被听到和尊重。她还积极与周边资源建立合作关系，通过多方协调，成功引入资金和资源，改善社区的公共设施。例如，位于玲东花园10幢边的水景房小木屋因长期闲置，居民多次提出维修改造需求。面对居民意见不一的情况，顾芳带领社区妇联，通过居民代表会议、入户访谈、线上联系等方式进行前期调研和意见收集，多次组织协商，最终在多方协同下制定了改造方案。

改造前

改造后

在调动居民积极性方面，顾芳主动协调，组织社区妇女骨干、巾帼志愿者带头示范，推动小木屋硬件设施逐步完善和内部功能优化。如今，焕然一新的小木屋已成为居民喝茶畅谈、下棋议事、开展各类活动的“玲”距离共享空间之一。通过公共空间的改造，社区妇联搭建起居民“共享平台”，解锁社区新功能，进一步推进了共建共治共享的社区治理新格局。

用“实心”构筑幸福家园

作为社区领航者和妇联工作的推动者，顾芳书记始终坚持以妇女儿童的需求为工作的出发点和落脚点，致力于打造和谐、宜居、友好的社区环境。她积极推动盘活小区闲置空地、户外花园等资源，围绕丰富儿童活动空间的主题，组织居民开展选址、规划和特色亮点讨论。