“没想到，刷个微信的功夫，就把教育孩子的方法给学到了！”山东省东营市垦利区康居社区的刘女士笑着展示手机屏幕，“你看，这是网格育儿群里老师刚发的‘如何夸孩子才有效’，以前在教育孩子方面更多的是催促和责备，通过学习，才意识到夸奖和鼓励更有效！”

这样的场景，在今天的垦利区已是寻常一景。2025年以来，垦利区妇联持续深化“垦利齐家”品牌建设，注重以“互联网+”思维拓展家庭教育的广度与深度，将服务巧妙嵌入百姓日常使用的社交软件中，推动家庭教育从“线下服务”向“线上联动+线下落地”转型，致力打造“没有围墙的家长学校”，让科学的家教理念如春风化雨，润泽千家万户。

一、组织网格化，把“家长学校”建在指尖

“过去组织一场线下活动，最多来几十人。现在一个‘网格育儿群’，能同时服务几百个家庭，而且天天在线、时时互动。”区家庭教育指导服务中心负责人介绍道。

垦利区创新构建了“区—镇—社区—网格”四级微信塔群体系，覆盖全区90%以上的适龄家庭。每个微信群里，都有一位经过系统培训的“家庭教育网格员”，他们不仅是信息传递者，更是话题组织者、问题解答者，成为家长信赖的“群主老师”。通过家教微课、主题讨论、打卡活动等形式，将专业服务“嫁接”至家长熟悉的数字场景中，真正做到“服务不缺席、成长不掉线”。

这种基于熟人社交的社群模式，以低门槛、高粘性、强信任的特点，让家庭教育指导如盐入水，融化在日常生活的点滴之中。
在“东方社区网格育儿群”里，网格员李老师发起的“21天亲子阅读打卡”活动，吸引了180余个家庭参与。家长们每天上传孩子读书的照片和音频，互相点赞鼓励。一位曾经忙于工作的父亲感慨：“原来为了打卡，每天硬着头皮陪儿子读十分钟书，现在这倒成了我们爷俩最期待的时光。感谢这个群‘逼’了我一把！”亲子阅读

二、响应精准化，为妈妈筑起“暖心港湾”

在夯实社群网络的同时，垦利区敏锐捕捉到母亲群体，特别是年轻妈妈在育儿过程中的孤独感与情感需求。2025年，区家庭教育指导中心孵化“妈妈树洞站”项目，秉持“倾听、陪伴、赋能”理念，为妈妈们打造了一个安全无压的“云端心灵花园”。

“今天我情绪失控吼了孩子，之后无比自责，却没人可说。”一位妈妈在树洞热线中哽咽道，“倾听员没有给我讲大道理，只是温柔地说‘你太累了，需要歇一歇’。那一刻，我泪如雨下，但心里那块大石头好像被挪开了。”

“妈妈树洞站”志愿者培训

“妈妈树洞站”开通两项特色服务：一是设立加密微信倾诉通道，妈妈可添加专属账号进行一对一匿名倾诉；二是开设“树洞夜话”热线，每周三晚7—9点由持证心理咨询师值班接听。自运行以来，已累计接待咨询50余人次，服务时长超80小时。值班倾听员会根据妈妈们普遍反映的痛点，如“产后回归职场困难”“夫妻教育理念冲突”等，通过主题推送、个案介入等方式，构建起“情绪疏导—认知提升—方法获取”的完整支持链，实现“需求侧”与“供给侧”的精准匹配，推动服务从“被动响应”向“主动预见”转变。

三、服务云端化，让“专业指导”一键直达

线上社群的活跃和短视频的传播，最终要服务于个体家庭的真实困境。垦利区灵活利用钉钉、腾讯会议等平台，实现了专业服务的“一键直达”。已稳健运行近两年的“朴玉家庭教育线上公益咨询”项目，便是运用“轻咨询”模式，高效解决了家长的“燃眉之急”。

学生小林的母亲一度因孩子沉迷网络而绝望。她在群里看到“心慧爱”工作室的线上沙龙预告，抱着试试看的心态参加了。“老师在视频里用沙盘画面分析孩子的心理状态，指导我们如何沟通。几次线上辅导后，孩子的心扉真的打开了。我们没跑一次腿，问题就解决了。”

“家长最需要的是能真正解决问题的专业服务。”近两年来，该项目已累计帮助超过200个家庭，开展线上沙龙156场，满意度达98%。每周日晚聚焦“问题解决”，针对孩子过去一周在学习和行为上暴露的具体问题，进行“急诊式”把脉，提供可操作的调整思路；每周一晚侧重“支持赋能”，指导家长在新的一周中有效支持孩子，帮助其巩固良好习惯，实现从“灭火”到“防火”的转变。

个案咨询

心理沙盘课

此外，项目积极发展志愿服务力量，通过培训赋能、结对帮扶等方式，形成“服务一个人，带动一群人”的滚雪球效应，吸纳“爱心妈妈”等15名志愿者，依托“新手妈妈适应小组”“亲子沟通训练营”等主题服务，构建起政府引导与社会参与良性互动的家教生态。

“轻量化介入、社交化互动、精准化响应”的“互联网+家庭教育”垦利模式，实现了家教服务效能的最大化，让改革成果惠及更多普通家庭。下一步，垦利区将持续深耕家庭生活的“数字土壤”，构建“有倾听、有方法、有陪伴、有成长”的完整支持生态，真正实现“教育一个孩子、带动一个家庭、温暖整个社会”的良性循环。