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“小家政”服务“大民生”——云南省楚雄州妇联“332”工作法推进巾帼家政进社区提质增效

来源:云南省楚雄州妇联
妇联直播间 2025-12-08 16:53:07

2025年以来,楚雄州妇联以贯彻落实习近平总书记关于家政服务的重要指示精神为指引,聚焦妇女就业增收与家庭服务需求,创新实施“332”工作法,推动巾帼家政进社区工作从“基础覆盖”向“品质升级”跨越,在家政企业中建设妇联组织32个,巾帼家政社区服务驿站覆盖27个社区,组织专场招聘会4场,常态化开展进社区活动92次,服务家庭1860户。打造了具有楚雄特色的巾帼家政进社区模式,有力推动全州巾帼家政服务提质扩容。

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构建“三维联动”

推动家政进社区“共享化”

探索建立“妇联牵头、部门协同、社会参与”的工作模式,有效破解部门壁垒与资源分散问题。部门联动聚合力。主动对接民政、商务等部门,通过探索实践多样化、精准化的对接机制,在政策互通、项目整合上密切联系、协同配合,推动楚雄州巾帼家政企业与育幼、养老等服务供给融合,共同营造家政进社区的良好氛围。阵地联动搭平台。秉持“资源整合、功能集成”理念,依托社区党群服务中心、妇女之家、物业管理中心等社区现有公共服务设施资源,建立集服务洽谈、需求登记、技能培训、权益维护等功能于一体的巾帼家政社区服务驿站,创新建立“妇联指导、社区管理、企业运营”协同管理机制,推动家政服务规范化发展。行业联动促规范。深入家政企业走访调研,组织召开巾帼家政代表座谈会,广泛听取协会及服务机构对巾帼家政进社区工作的意见建议。积极在家政、养老、育幼等领域建立妇联组织,汇聚整合家政服务行业资源,有效提升巾帼家政进社区工作的服务专业化程度和行业联动力。支持帮助家政行业协会建立健全各项规章制度,加强行规行约和行业标准建设,努力推动家政服务业向标准化、规范化发展。

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创新“三项服务”

推动家政进社区“便民化”

聚焦家庭服务、妇女就业、社区治理、企业发展需求,创新家政进社区服务内容,让家政服务更精准、更贴心。按需求建阵地。依托彝人古镇社区零工市场建立巾帼家政州级示范服务站1个,示范带动10县市因地制宜建立巾帼家政社区服务站点27个,构建了“州级驿站带动+社区站点联动”的全域服务网络。以需求为导向,优选当地家政企业进驻巾帼家政社区服务站点,建立社区家政服务队伍,设立“家政超市”,为社区群众、家庭提供多元化、个性化、便捷化服务。抓培训促就业。聚焦留守妇女、育儿妇女、陪读妈妈等群体,创新“线上学理论+线下练实操”“岗前打基础+岗中提技能”培训模式,帮助5600余名妇女掌握家政技能。在引导性培训的基础上通过专业技能提升培养了一批专职家政员工,推动家政行业从“体力活”向“技术岗”转变。以现场招聘会、直播带岗等形式牵线搭桥,灵活匹配就业岗位1300余人次,实现了“稳定就业+灵活增收”的双轨并行,为乡村振兴、经济社会发展注入了新活力。优服务办实事。各级妇联以“三访四察五送”为载体,聚焦“一老一小”需求,依托社区巾帼家政服务站常态化开展志愿服务活动,组织巾帼志愿者、家政志愿团队为社区孤寡老人、失独家庭、特困家庭等免费提供日常保洁、居家照护、家电维修等公益服务。推动社区家政服务与法律法规宣传、家庭家教家风建设有机融合,开展普法宣传、亲子教育、家风弘扬等活动,发放宣传资料9860余份。同时,将巾帼家政服务融入基层治理新格局,一批“楚姐姐”“龙乡嫂”“荷姐姐”化身为“流动网格员”,在开展生活便利、健康关怀、特殊群体照料等多元服务的同时,用实际行动为社区感知风险、传递民情、化解民忧、促进和谐。

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做优“两个特色”

推动家政进社区“品牌化”

持续推进社区家政服务和社区妇联工作互融互促进,擦亮巾帼家政“金字牌”。打造特色品牌矩阵。指导县市因地制宜创建“楚姐姐”“龙乡嫂”“荷姐姐”等一批各具特色的巾帼家政服务品牌,以百花齐放的态势,形成“一县市一品牌”的巾帼家政服务矩阵,推动全州巾帼家政企业规模化、品牌化发展,助力更好满足群众高品质生活需求。培树巾帼家政头雁。举办巾帼家政经理人培训班,培养懂管理、善经营、能创新的复合型人才。鼓励家政企业、社区开展“最美巾帼家政人”“星级巾帼家政员”评选活动,充分发挥先进典型的示范引领作用,广泛宣传优秀家政从业者的先进事迹,示范带动更多妇女加入家政行业,不断扩大家政服务业的社会影响力和认可度,让小家政谱写“大文章”。

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下一步,州妇联将持续推进家政服务与妇联工作改革创新,推动巾帼家政服务网络从局部布点迈向全域覆盖、服务能力从基础保障实现优质跃升,让更多妇女群众共享发展成果,在新时代高质量发展征程中贡献更多巾帼力量。