为进一步强化妇联维权阵地建设，提升维权关爱质效和婚姻家庭矛盾纠纷预防化解能力，甘肃省敦煌市妇联积极推动“12338”妇联维权服务中心、“执委婚调工作室”两大核心阵地进驻综治中心。依托综治平台优势，打造“一站式”服务枢纽，为妇女儿童精准提供法律咨询、心理疏导、矛盾调解、法律援助等全链条服务，将维权关爱从“被动响应”转为“主动靠前”，切实筑牢妇女儿童权益保护的“前沿防线”。

婚姻家庭纠纷调解实现“闭环化解”。

依托综治中心多部门融合优势，推行“六心调解工作法”与分层分类调解模式，构建“纵向三级妇联联动、横向多部门协同”的化解体系。通过“12338热线受理—专业调解—司法确认—跟踪回访”全链条服务，实现矛盾纠纷“一站式处置”。截至目前，累计排查化解婚姻家庭纠纷40余件，为12名困境妇女儿童提供精准法律援助，帮助追回抚养费、解决劳动纠纷等实际问题；其中8件复杂纠纷通过综治中心联动公检法司等部门联合处置，2件调解案例入选省级《法治伴你行》栏目展播。同时建立“一案一卷”归档与重点案件回访制度，40余件调解案件均完成回访，无矛盾反复情况。

妇女维权服务精准高效落地。

聚焦女职工权益保障与困难妇女帮扶，打出“普法+调解+救助”组合拳。联合市司法局开展“法治敦煌·巾帼行动”专项普法19场次，通过咨询台、宣传册、警示片等形式覆盖群众2000余人次；线上依托“敦煌妇女”微信公众号发布普法短视频、案例解读等信息80余条，累计阅读量超5万次，有效提升妇女群众及家庭成员法治意识与用法能力。培育“巾帼法律明白人”56名，组队参加酒泉市婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”获三等奖。开通妇女劳动争议“绿色通道”，协同处理维权事务28件，为当事人追回拖欠劳动报酬、损害赔偿金等100余万元，案件调解成功率达90%；联动法院、公安等部门，为2名受家暴妇女、困境妇女提供法律援助，协助争取赔偿8万余元。

青少年心理健康干预形成特色模式。

结合敦煌文化特色，打造“艺术+心理”干预体系。联合敦煌市心理卫生协会开展团体心理辅导、沙盘游戏解压、绘画等心理艺术辅导40余场次，覆盖青少年2000余人次，有效缓解学习压力与情绪问题。针对重点青少年群体，联动教育局、心理卫生协会开展“家庭教育+心理疏导”双轨服务，成功帮助12个家庭改善亲子关系，其中1名18岁有特殊需求的青少年在协同支持下顺利回归正常生活。建立青少年心理问题筛查台账，通过心理测评网络精准识别高风险个体6名，均已落实针对性干预措施。

服务网络实现“线上线下全覆盖”。

构建“热线+阵地+网格”立体化服务矩阵：线上12338热线全天值守，受理咨询求助22余人次，响应率100%；线下在综治中心设立“执委婚调工作室”，安排律师、心理咨询师等专业人员常驻，提供面对面服务200余次。联动全市9个乡镇、84个基层调解组织与巾帼志愿者队伍，实现村（社区）服务触角全覆盖，信访问题化解率保持在98%以上，群众满意度达100%。