在准格尔旗，有这样一个温暖的维权阵地——12338妇联维权服务中心，以专业的服务、暖心的关怀、高效的行动，成为全旗妇女儿童遇到困难时想得起、找得到、靠得住的“娘家人”，用法治力量与人文关怀为妇女儿童权益保驾护航，织密织牢权益保护网。

精准介入破困局，多维帮扶护成长

有这样一个特殊的困境家庭：一个独自抚养两个学龄儿童的女性，因自身精神状态不佳、家庭教育观念失当，拒绝让孩子入学并采取限制外出的方式管控孩子，严重损害了儿童的身心健康与受教育权利。多部门联合上门沟通均遭拒绝，问题解决一度陷入僵局。准格尔旗12338妇联维权服务中心获悉后迅速行动，联动镇、社区两级力量搭建“政府+社会+专业”协同帮扶网络，以“心理干预+权益保障”双轮驱动开展精准帮扶。特邀心理咨询师入户开展一对一疏导，引导当事人树立科学育儿观念、正视儿童受教育权，逐步化解其抵触情绪；牵头制定“家校社”三方专属帮扶方案，安排心理咨询师每月回访跟踪心理状态，联动学校关注孩子返校后的学习适应与课程衔接情况并及时提供帮扶，对接公益资源为孩子争取学习用品和助学金，同时联合社区网格员定期走访、协助处理家务，为当事人对接就业信息和社会融入机会。一系列扎实的暖心举措，最终推动两名儿童顺利返校，有效保护了未成年人的合法权益。

热线畅通信访达，专业维权百分百

中心以12338妇女维权公益服务热线为核心抓手，特聘专业律师团队坐阵，为来电、来访、来信的妇女群众提供一对一专业法律咨询、问题解答等全流程维权服务，2025年以来累计接办各类妇女维权咨询事件62件，凭借高效的处置效率和专业的服务能力实现结案率100%。同时持续夯实基层维权阵地，在全旗200个嘎查村、社区实现基层妇女儿童维权站和婚姻家庭纠纷调解室全覆盖，并将苏木乡镇街道婚姻家庭纠纷调解室纳入司法登记备案系统，依托妇联与法检两院“一线两站三室”工作机制，进一步畅通妇女儿童维权“最后一公里”。

线上线下广普法，法治观念入人心。

紧抓“三八”维权宣传月、民法典宣传月、宪法宣传周、国际禁毒日等重要节点，开展线下主题普法宣传80余场。借“三下乡”、文旅嘉年华等契机开设法治“小摊”，累计发放宣传资料2.3万余份、宣传品1100多件，覆盖群众2万余人；深入推进普法“七进”示范活动，联合多部门开展“模拟法庭+法治课堂”进校园、“百名女律师百场法治公益巡讲” 进社区等活动，覆盖学生、家长、妇女群众等7000余人。创新普法形式，将法治元素融入非遗手工DIY，设置趣味普法小游戏让群众在互动中学法；强化线上普法矩阵，开展校园防欺凌法治作品征集展播，发布将法律条款改编为漫瀚调唱词的原创法治文艺作品《法韵漫瀚》，并在自治区司法厅联合自治区党委宣传部组织的第三届全区“弘扬法治精神 提升公民法治素养”优秀法治文艺作品征集评选活动中获优秀作品奖，在微信公众号开设“普法小课堂”，拍摄暑期安全、防溺水等主题普法视频10余次。线上线下同频共振，让尊法学法守法用法的法治观念深入人心。

聚焦儿童护童真，织密关爱安全网

始终将儿童关爱保护作为维权服务重点，围绕“七个一” 禁毒工作主题，开展禁毒宣传、基地参观、模拟法庭等系列活动，超5000余名师生、家长、志愿者参与，筑牢儿童禁毒思想防线。针对暑期安全隐患，深入多个乡镇、街道开设安全课堂，普及防溺水、防电信诈骗、交通安全等知识，切实提升儿童自我保护能力。同时，认真开展自治区“蒲公英” 妇女儿童权益服务项目，依托项目开展15场儿童性教育、3 场心理团辅、6 个个案帮扶，直接服务儿童超300 人，间接受益家庭约500户，从安全守护、心理关怀、权益保障等多方面，全方位织密儿童关爱保护网，用心守护儿童健康快乐成长。

维权有温度，服务无止境。准格尔旗12338妇联维权服务中心始终以守护妇女儿童合法权益为初心，以“娘家人” 的暖心与担当，不断完善维权服务机制、创新服务方式、凝聚多方合力，让维权热线成为妇女儿童的“安心线”，让基层阵地成为妇女儿童的“避风港”。未来，准格尔旗妇联将继续聚焦妇女儿童急难愁盼问题，以更专业的服务、更务实的举措、更暖心的关怀，持续织密织牢妇女儿童权益保护网，用实际行动为全旗妇女儿童的幸福生活保驾护航，让维权服务的温暖光芒照亮每一个角落。