内蒙古鄂尔多斯市康巴什区神华康城社区：“暖城矿嫂帮帮团”温情护航绘出民族团结幸福底色

来源：内蒙古鄂尔多斯市妇联

妇联直播间 2026-04-03 15:54:12

近年来，鄂尔多斯市康巴什区神华康城社区“暖城矿嫂帮帮团”，以180余名核心成员为火种，通过地企校协同与微网格治理，将来自五湖四海的各族群众紧紧凝聚在一起。她们用一杯奶茶化解邻里纠纷，用一堂共融课程传承民族文化，用一双巧手织就社区温暖网，生动诠释了“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的时代主题，让“石榴籽”在北疆大地紧紧相拥，共同绘就了一幅幅暖城幸福画卷。

从小家守望到大家共建，矿嫂力量凝聚团结合力。

神华康城社区是一个典型的矿区职工家属聚居区，大家来自全国各地，各族群众在“暖城”这片热土幸福地生活。过去，矿嫂们的生活半径局限于家庭，守着小家过日子。为了将矿嫂紧密团结在社区党组织周围，丰富矿嫂群体除育儿外的精神文化生活，在社区党委积极筹划下，2025年3月“暖城矿嫂帮帮团”应运而生，将她们邀请出家门，使原本分散的个体力量汇聚成强大的集体动能。

“滚雪球”效应激活治理末梢。“暖城矿嫂帮帮团”创新实施“1+2+N”人才裂变模式，即1名骨干矿嫂带动2名群众助手，进而辐射N个家庭。从最初的9名发起人，辐射到180余名矿嫂、70余名“五老”志愿者以及200余个志愿家庭。在这个大家庭里，汉族矿嫂郭美艳组建“遛娃团”，彝族媳妇周佳十年如一日帮扶邻居，退休矿嫂王军带领各族姐妹舞动健康……各族群众在各类民族团结主题活动中打破了陌生人间的隔阂，形成了一人参与、全家响应，骨干引领、全员行动的生动局面，广泛促进各族群众交往交流交融。

“微网格”织密团结纽带。社区将173名联户长编入“20户微网格”，其中三分之一是“矿嫂联户长”。她们挎着装有政策文件、便民工具和民情日记的“百宝袋”，穿梭在楼栋之间。无论是飞线充电的安全隐患，还是邻里间的琐碎矛盾，矿嫂们凭借着女性特有的细腻与耐心，游刃有余地将问题化解在萌芽。这种沾着烟火气的治理方式，让各族群众在互帮互助中建立了深厚的情谊。

从“单向帮扶”到“双向奔赴”，矿嫂温情彰显奋进力量。

在神华康城社区，民族团结不是一句空洞的口号，而是融入日常生活的点点滴滴。矿嫂们通过搭建多元化平台，让各族群众在文化交流中增进情感认同，在技能共享中深化情感归属。

“同心书房”奏响和谐乐章。每逢周三，社区同心书房内便热闹非凡。在这里，用“我们”这个名词代替了“你我他”的生疏感。“我们”一起感受非遗剪纸，一起奏响马头琴，大家围坐在一起分享读书感悟。在“巾帼悦读强素养，各族同心绽繁花”活动中，大家用同一种语言交流思想，同一把乐器奏响旋律，将社区是我家的理念从帮帮团扩展到了整个社区。

技能互换传递民族温情。“暖城矿嫂帮帮团”挖掘辖区能人，让各族妇女互为老师。擅长健身的矿嫂带大家练瑜伽，经验丰富的长辈分享腌菜心得，精通美妆的姐妹开设化妆课堂。更有矿嫂将舞蹈热情转化为活力，改编融入民族元素的广场舞，打造民族团结健身秀，从社区跳到赛场。这种你教我草原舞蹈，我教你生活小技巧的互动场景，有效提升了居民的获得感、幸福感、安全感，更让民族团结的种子在潜移默化中生根发芽。

针对邻里纠纷，矿嫂们独创“下午茶调解”模式。一杯热奶茶，几盘小零食，在轻松的氛围中，张家漏水的烦恼、李家育儿的分歧，都在茶香与倾听间慢慢降温。2025年，通过这种方式成功化解邻里矛盾30余起，开展“隔代教育沙龙”等活动成功化解12个家庭的内部小矛盾。茶香袅袅间，各族群众的心贴得更近了，民族团结的基石也更牢固了。

从单点突破到全域共暖，矿嫂赋能幸福家园。

为满足辖区居民多元化需求，神华康城社区“暖城矿嫂帮帮团”联合辖区企业及学校，构建地企校协同服务网络，精心打造了七支特色志愿服务队，实现了服务的精准化与专业化。

护苗队与伴学队为青少年成长护航，轮值矿嫂每日护送孩子上下学，公益课堂提供书画体艺辅导，让孩子们在安全与关爱中茁壮成长；膳达队与助老队为老年人晚年添彩，将定制营养餐食送到独居老人家中，智慧助老教学消除数字鸿沟，让老有所养、老有所依；乐动队激发社区文化活力。策划全民健身、文化展演等活动，让各族群众在欢声笑语中增进友谊；红娘队搭建青年交友桥梁，通过线上匹配+线下联谊，解决单身青年婚恋难题，促进社区人口结构优化；睦邻队构建和谐邻里关系，巧用三级调解网格与民主议事机制，让小事不出网格，大事不出社区。2025年全年开展各类志愿活动200余次，惠及各族群众5000余人，真正实现了从单点突破迈向全域共暖。