为持续加强贵州省贵阳市妇女儿童维权工作队伍建设，提升12338维权服务中心团队、婚辅室团队及各级妇联维权干部的专业素养与实务能力，4月21日上午，市妇联在机关会议室举办了‌12338维权服务中心团队能力提升培训‌。市、县两级妇联维权工作人员、12338维权服务中心团队、贵阳市婚辅室工作团队等‌共40余名业务骨干参加了本次培训。

聚焦核心提升实务能力

本次培训以‌“接访工作中的谈话技巧与实操”为主题，旨在回应新时代妇女儿童维权工作的新要求、新挑战，推动维权服务向‌“更加精准、高效、温暖”的目标迈进。通过专题培训，着力提升团队在实际接访、心理咨询及矛盾调解工作中的专业水平。

专家引领赋能团队成长

会议邀请了贵州师范大学心理学院程刚教授‌担任主讲专家，围绕‌“建立关系、用心倾听、高效提问、综合运用”四个接访工作的关键环节，进行了系统、深入且生动的讲授。培训结合具体案例，生动阐释了如何运用心理学方法提升沟通 效能，有效建立信任关系，切实增强接访工作的针对性与实效性，为参训人员提供了极具‌指导性和操作性的专业知识。培训过程中，与会人员积极参与‌互动交流，主讲专家现场答疑解惑，实现了理论知识与实践经验的融合与碰撞。

成果导向推动工作落实

授课结束后，市妇联就 ‌12338维权服务中心接访工作和婚调婚辅工作进行安排，强调加强学习是提升能力、推动工作的根本途径，要求全体参训人员珍惜学习机会，将本次培训学到的‌知识、技能与方法内化于心、外化于行，真正转化为服务妇女儿童的真本领，推动我市妇女儿童维权工作迈上新台阶。

此次培训主题鲜明、内容丰富、实用性强，有效增强了妇联系统维权团队的凝聚力和专业化水平，为我市进一步提升妇女儿童维权服务质量、优化维权服务效能奠定了坚实的基础。