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小驿站撬动大民生——看河北武安“巾帼家政服务驿站”如何打通服务群众“最后一米”

来源:河北省武安市妇联
妇联直播间 2026-07-28 15:58:10

“阿姨,您要是照顾家里行动不便的老人,每天最犯难的事儿是啥?”“翻身怕伤着老人,自己还累得腰酸背痛……”7月22日下午,河北省武安市光明社区的活动室里格外热闹,一场别开生面的“妇联约你学家政”养老护理专场在这里温馨开讲。

这场看似普通的社区培训,背后却折射出武安市妇联以“巾帼家政服务驿站”为抓手,推动家政服务提质扩容、服务民生大局的深层探索。

驿站建在家门口,服务送到心坎上

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在光明社区省级巾帼家政服务驿站,43岁的刘大姐找到了人生的新方向。此前因照顾老人和孩子一直未能稳定就业的她,得知驿站开设免费技能培训后第一时间报了名。“牛老师手把手教保洁技巧、老年人护理知识,还辅导我们免费考取职业技能证书。”经过系统培训,刘大姐顺利通过考核,成为了一名养老护理员。“真没想到,在自己社区就有这么好的就业机会!现在每个月都有稳定收入,时间灵活,还能照顾家。”

从“学员”到“助教”,王女士的故事同样令人动容。一度因缺乏专业技能而求职屡屡受挫的她,在驿站的母婴护理培训中表现出浓厚兴趣和出色领悟力,不仅快速掌握科学育儿、产后康复等技能,还主动协助老师辅导后续学员。驿站发现其潜力后,邀请她担任助教。“以前总觉得自己没什么本事,现在我不但能自食其力,还能帮助更多姐妹学会一技之长。”

在武安,像刘大姐、王女士这样通过驿站实现转变的妇女并非个例。截至目前,武安市已在11个社区建有巾帼家政服务中心3个、巾帼家政服务驿站6个,开展巾帼家政进社区(乡村)技能培训宣讲55场,培训妇女达1570人。这些数字背后,是一个个重新找到人生价值的鲜活个体,是一个个因“一人就业”而点亮希望的家庭。

……这些数字背后,是一个个重新找到人生价值的鲜活个体,是一个个因“一人就业”而点亮希望的家庭。

类似的热闹场景也出现在几天前的社区驿站,金牌月嫂、高级家政培训师、省五星级“河北福嫂”张学梅走进驿站,为30多位待业妇女和准奶奶、准外婆带来一堂生动的育婴实操课。“宝宝呛奶了怎么办?第一步千万别急着竖抱!”张学梅结合自己十余年的从业经历,用婴儿模型一步步演示海姆立克急救法、新生儿抚触和被动操技巧,还分享了产后情绪疏导的“顺口溜”:“月子餐里加点‘笑’,少油少盐多拥抱。”干货满满的讲解让台下的学员们频频拍照记录,3名学员当场咨询报名,准备参加后续的系统考证班。“听了张老师的课,我才知道带娃有这么多科学门道,心里踏实多了,也特别想试试这行。”46岁的赵大姐一边记笔记一边感慨。

“妇联+社区+企业+家庭”,小驿站承载大平台

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驿站虽小,承载的功能却不少。武安市妇联创新搭建“妇联+社区+企业+家庭”家政服务平台,推动光明、紫光、建华等社区巾帼家政服务驿站陆续建成并投入运营。各驿站均配备独立办公室、培训教室,通过严格质量管控让居民享受“家门口”的优质服务。

在服务模式上,驿站以向日葵智慧养老系统为支撑,通过“线上接单、线下服务”的方式,开展家政保洁、养老护理、康复理疗等多样化服务。居民通过线上小程序或线下登记即可预约专业服务人员上门,省时省力又放心。

“家政+养老”深度融合,回应“一老一小”民生关切

在武安,巾帼家政服务驿站不仅仅是一个培训场所、一个就业平台,更是一个回应群众“急难愁盼”的民生窗口。

近年来,武安市妇联以“贴近群众、服务家庭、提升服务质量、创新服务模式、关注居民需求、促进社区和谐”为出发点,积极探索“家政+养老”融合服务发展新模式,引入向日葵养老服务有限公司以嵌入、合作等方式进驻社区,促进养老服务与家政服务深度融合。

“我今年68岁了,平时子女不在身边,现在社区有了日间照料中心,平日能和老姐妹们在一起聊聊天、谈谈心,工作人员服务得也特别周到,我们感到又方便又温暖。”育才社区邯邢佳苑居民高大妈的话,道出了许多社区老人的心声。

一边是照料“一老一小”的社会需求,一边是妇女群众对稳定就业的期盼。武安市妇联以巾帼家政服务驿站为纽带,精准对接供需两端,实现了家政服务和居民需求的“双向奔赴”。

打通“最后一米”,让更多家庭享受“暖心家政”

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“妇联这个活动真是送到我们心坎上了,原来护理家里卧床的老人不会用巧劲,现在省力多了!”那场养老护理培训结束后,居民李大姐的感慨,正是武安市巾帼家政服务驿站工作成效的生动注脚。

武安市妇联主席张舒雅表示,接下来将持续发挥巾帼家政服务驿站贴近基层、贴近妇女群众的优势,持续开展母婴护理、整理收纳、家政行业前景分析等培训宣讲,整合各类专业资源,把更多实用、管用的家政技能、就业信息、惠民政策送到广大妇女群众身边。同时,将进一步扩大“河北福嫂”品牌影响力与政策知晓率,打通家政服务宣传与技能普及“最后一米”,以家政服务“小切口”助力经济民生“大发展”,让更多家庭享受到“暖心家政”带来的便利和温暖。