信任，源于长久真诚的陪伴。九原区 “爱心妈妈” 张秀敏初次上门，结对的离异家庭孩子闭门不语、疏离抗拒。她没有急于靠近，始终牵挂孩子冷暖。寒冬时节，她带着棉衣与玩具再次登门，帮孩子整理穿戴的瞬间，孩子忽然抱住她，轻声喊出一声 “张妈妈”，泪水瞬间打湿张秀敏的眼眶。自此，电话问候、开学探望成为日常，孩子慢慢敞开心扉，把糖果、手绘桃心卡片送给她。“我们以为是我们温暖孩子，其实孩子也在治愈我们。” 张秀敏感慨。在爱中滋养长大的孩子，也学着传递善意。初二学生小雨在 “爱心妈妈” 陪伴下立下心愿：好好读书，将来把这份温暖传递给更多人。

为防止关爱止于节日慰问、一次性物质捐助，包头市严把志愿者招募审核关口，优先吸纳妇联干部、教师、医护、法律、心理专业人才组建 “鹿城暖童爱心妈妈” 志愿服务队，设立13支服务分队，围绕儿童心理、沟通技巧、隐私保护开展专题培训，近700名志愿者参训。全市明确 “每周联系、每月服务、每学期见面” 服务准则，推行 “一人一档” 动态管理，线上搭建关爱服务平台，线下跟踪记录成长轨迹，在覆盖民政台账内留守困境儿童基础上，主动延伸帮扶其他有需求的少年儿童，推动关爱服务从 “节日送温暖” 转向 “长期陪伴式守护”。

阵地搭台 多元共建筑牢儿童温暖港湾

驿站搭建起 “四库五维” 支撑体系：以专家库、特色课程库、典型案例库、儿童成长库夯实服务根基，围绕思想引领、生活救助、情感陪伴、学业支持、心理健康五大维度提供个性化服务。“微心愿” 点亮活动线上征集孩子心愿，面向社会发起认领，书包、研学机会、艺术课程，一个个小小梦想落地成真。达茂旗 “意如乐” 爱心妈妈刘巨宏，六年接续陪伴学子小董，定期走访谈心、纾解压力、补齐生活所需，一路陪伴牧区少年考入大学；妇联工作人员持续跟进，送上开学物资、宣讲助学政策，一场跨越数年的结对，圆了牧区孩子的大学梦。

未成年人成长难题，常常牵连着家庭矛盾、潜在社会风险。包头市跳出妇联 “单打独斗” 的思路，构建 “妇联牵头、部门协同、社会参与” 共治共同体，将 “爱心妈妈” 行动嵌入基层治理，把儿童关爱转化为化解家庭矛盾、防范未成年人风险、促进社会和谐稳定的务实抓手。各部门同向发力，联合教育、司法、卫健组建 “教师妈妈”“警察妈妈”“医护妈妈” 专业化志愿队伍；联动包头师范学院开设大学生公益岗位，引入社会组织开展科普、团体心理辅导；爱心企业送来公益观影、免费体检，争取 “春蕾计划” 等16个公益项目，价值130万元的资金与物资惠及困境儿童。帮扶采取 “一对一结对 + 集体活动 + 个性化定制” 模式，组织强国少年体验营、红色研学、文化进校园等活动。市妇联机关女干部全员带头，集体结对包头市第五十三中学留守困境儿童，开展手抄报创作、读书分享、艺术实践、户外研学。曾经内向怯懦的孩子渐渐自信开朗，不少人考入重点高中，眼里重新燃起光亮。

榜样感召之下，更多社会暖流不断汇聚。机关干部、企业职工、普通市民踊跃报名加入志愿队伍。全市梳理提炼旗县区鲜活实践，编制《爱心妈妈关爱服务工作手册》，打造可复制、可推广的基层样本；依托主流媒体与新媒体讲好暖心故事，让更多人看见留守困境儿童的期盼。

从小院里的个体善举，到700多人的志愿队伍；从点对点入户陪伴，到遍布城乡的驿站阵地网络；从简单物质帮扶，拓展到心理疏导、文化启蒙、思想引领的综合赋能。包头 “爱心妈妈” 行动，生动诠释柔性治理的温度。没有宏大口号，只有日复一日的坚守陪伴。

“每一名留守困境儿童的成长，连着千家万户幸福，关乎社会长治久安。” 包头市妇联相关负责人表示，下一步将持续深化全国妇联爱心妈妈三年行动，不断壮大志愿队伍，提升专业化服务能力，迭代驿站功能，延伸关爱触角，让更多孩子在这份没有血缘的母爱滋养下向阳而生、逐光而行，汇聚巾帼微光，持续为基层治理注入温暖力量。