家门口的“解忧站”！| 从1到N，福建省龙岩市婚姻家事服务向基层延伸

来源：福建省龙岩市妇联

妇联直播间 2026-10-26 16:30:42

市第七次党代会提出，要厚植“一心一意为人民”的深厚情怀，建设更高水平的平安龙岩。为把党代会精神转化为服务妇女家庭的实景实事，龙岩市妇联主动融入基层社会治理大局，联合市委政法委、市公安局、市司法局，合力推动婚姻家事服务向基层延伸。紧盯群众在婚姻家庭中的“急难愁盼”问题，率先在新罗区西陂、西城、北城、铁山四个街道设立婚姻家事服务点。通过用好基层“前哨”、打通服务“末梢”，推动婚姻辅导、纠纷调解、法治宣传、权益维护走到群众家门口，有效疏通基层社会治理的“毛细血管”。

四家联动

一站服务“直达家门”

10月21日上午，授牌仪式在西陂街道派出所举行。市妇联、市委政法委、市公安局、市司法局领导共同为西陂街道、西城街道、北城街道、铁山街道婚姻家事服务点授牌。

经前期走访调研，四个街道人口密集，群众在婚姻家事服务方面的需求较为集中，具备率先试点的条件。在四家单位同向发力下，服务点真正落到了基层、连进了网格。

自2025年4月以来，市妇联联合9个部门建成婚姻家事“一中心三服务点”，打造“15分钟婚姻诊疗服务圈”，以市县妇联维权中心为“中枢”，在法院、综治中心、婚姻登记窗口设3类“前哨”。如今，进一步织密网络，在镇街、村居综治中心和派出所嵌入服务点，形成“1个中枢+3类前哨+N个基层站点”的实体网络。基层民警、综治干部、网格员、调解能手、妇联干部拧成一股绳，让服务圈更密、覆盖面更广，群众有困难在家门口就能找到地方倾诉、有人调解、有渠道援助。

现场会商

多元共治“精准破题”

在西陂街道婚姻家事服务点，市区两级政法、公安、司法、妇联领导一行现场会商。围绕如何让综治中心转起来、婚调流程优起来、警调联动快起来等“硬骨头”问题，展开了热烈而深入的探讨。这是一次机制的创新与融合，以政法委“统”全局，以公安“快”处置，以司法“专”调解，以妇联“柔”兜底。通过打通110与12338的“双线”融合通道，构建起家事纠纷从“源头排查、智能预警”到“精准流转、多元化解”，再到“定期回访、关怀跟进”的全周期闭环管理。这不仅把服务送到了群众家门口，更将基层社会治理的“前哨”筑成了守护万家灯火的“解忧站”。

实战培训

一线骨干“融合编组”

市妇联、市公安局联合举办了“警徽闪耀护安宁妇联温情润万家”——龙岩市婚姻家事服务能力提升培训，四十余名来自基层一线“实战员”参训。

培训紧扣一线实战需求，由市社会心理服务中心专家组成员陈晓靓讲授危机干预技巧，帮助参训人员掌握家事纠纷中的危机识别与应急处置技能。

市社会心理服务中心心理咨询科副主任刘茂锋带领一线工作人员开展心理团辅，通过轻松愉快的互动体验，帮助110接警员、12338接线员和试点街道的志愿者们释放压力、调整心态，既练“硬功夫”，也疏“心头绪”。

一位参训派出所民警在课后感慨：“以前遇到家庭纠纷，我们出警后怕处理不深。现在妇联把服务送到了楼下，联动民警、网格员、调解能手同步上门，心理安抚和法律威慑一步到位，妇女群众的烦心事在家门口就能得到化解。”

下一步，市妇联将联合四部门建立定期会商、案例复盘、联合实战长效机制，在更多乡镇、社区复制推广这一模式，让“15分钟婚姻诊疗服务圈”成为龙岩基层治理的亮丽名片，真正将前哨挺在基层，服务融在实处，平安筑在万家。