让家事纠纷在“家”中化解 ——浙江省舟山市岱山县妇联开展“零距离”婚姻家庭流动辅导调解项目

来源：浙江省舟山市妇联

妇联直播间 2024-04-22 16:30:33

“真的太感谢你们大晚上还上门耐心的调解和疏导，句句都说到我们心里了，我儿子这样做确实不对，给我儿媳造成了伤害，我会和我儿子一起去媳妇那里道歉，取得她的原谅，让媳妇早点回家，一家人好好过日子”。在高亭李女士（化名）的家中，当事人的婆婆紧紧握住调解员王婉贞的手，表达感激之情。

据了解，该家庭育有一儿，由于双方工作繁忙，不顾家，双方沟通交流少，加上丈夫酒后有一次打了妻子，导致妻子伤心离家。经过四名志愿者耐心地倾听、疏导与劝解，帮助夫妻双方理清了矛盾的焦点和症结所在，劝导他们夫妻之间要相互理解和信任，不和谐的家庭只会给孩子带来伤害等方面做双方的思想工作。男方及男方的父母都提出愿意主动改变自身态度和做法，经营好小家庭。

据悉，在经济社会快速发展的今天，随着价值多元、利益格局多变、私权意识增强，家事纠纷逐年增多,新型案件层出不穷,矛盾日趋复杂,化解难度也不断加大,传统的婚调模式已不能更好地和谐闭环解决家事纠纷的现实需要和形势要求。为此，岱山县妇联探索建立专业力量与社会力量相结合的新型家事纠纷综合协调解决机制，创新流动辅导调解服务模式，通过公开招募组建妇儿维权专家团共计20人，针对婚嫁家庭有矛盾的家庭进行上门走访调解，提高婚姻家庭纠纷的专业化、社会化和人性化。

该项目打造集流动调解、法律服务、困境帮扶、婚育文化宣传等一体化服务，特别针对“红黄蓝”三色问题家庭、12338热线电话进行跟踪回访，通过入户走访，进行“面对面”“一对一”调解，从根本上解决家庭婚姻矛盾；对需要提供法律援助和司法介入的妇女儿童，提供有效帮助途径。在调解的同时，积极宣传新型婚育文化，加强对家庭成员婚恋观、生育观、家庭观的引导。第一季度处理婚姻家庭矛盾纠纷案件84件，调处率100%，有效提升海岛妇女获得感幸福感安全感。

“婚姻家庭纠纷的流动辅导调解服务，是县妇联对于婚姻家庭纠纷化解、妇儿维权工作的一项新探索，也是对纠纷回访工作的深化完善，县妇联将一如既往地做好妇儿维权工作，倡导正确的婚姻家庭观，营造家庭文明新风尚。”县妇联负责人表示。