为深入贯彻落实习近平法治思想和习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作的重要论述，安徽省阜阳市妇联坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥“联”字优势，积极探索家庭矛盾化解新模式，实现婚姻家庭矛盾纠纷“预防、排查、化解”全过程服务闭环，奏出基层“小家”幸福曲，唱响社会“大家”和谐歌。

完善制度显张力

阜阳市妇联发挥妇联组织联系广大家庭、群众的独特优势。

一是出台《阜阳市妇联系统常态化推进“两大一防”专项攻坚行动和治理“末端失灵”工作机制》《阜阳市婚姻家庭矛盾纠纷预防化解定期报告制度》等文件，完善婚姻家庭领域矛盾纠纷排查走访、矛盾化解、关爱帮扶闭环工作流程。

二是健全村（社区）“家事月月谈”妇女议事会制度、家庭矛盾纠纷发现报告机制，定期召开专题分析研判会，及时掌握可能引发不稳定的苗头性问题并做好化解工作，努力防患于未然。

三是完善关爱帮扶机制，通过重要节点走访慰问、申请两癌救助、免费参加技能培训、帮助申请法律援助等途径，为权益受侵害的妇女儿童争取救助扶持政策，帮助她们解决生活上的困难。

今年以来，已走访家庭119876户，排查发现隐患家庭3309户，排查出矛盾纠纷案件1779件，化解1771件，调解率99%。

细化举措聚活力

阜阳市妇联多措并举加强12338妇女维权窗口品牌建设，架起服务群众连心桥，让广大妇女随时随地能找到妇联，体验到“一呼即应”。

一是进一步畅通妇女群众诉求渠道，在阜阳市信访大厅设立“助您维权窗口”，充实149名具有较高专业技术水平或社会影响力的“阜好”维权志愿者，参与12338热线接听值班、来访接访接待、婚调服务、心理咨询、普法宣传等活动，政府购买服务给予每人每天60元交通、误餐补贴。

二是组织市县区维权志愿者参加“徽姑娘普法”“巾帼普法乡村行”“皖美乡村法治行”“法律明白人”培养等专项行动，提升维权志愿者服务群众的法律素养和能力。

三是在政策层面推动解决婚姻家庭纠纷人民调解员享受“以案定补”“以奖代补”待遇，确保婚姻家庭纠纷人民调解员享受补贴。2023年6月以来，全市各级婚调委发放案件补贴9.411万元。

部门联动添合力

阜阳市妇联纵向贯通、横向联动，织密织牢风险防护网。

一是打造“村嫂”“颍姐”“和大姐”等“一县一区一品牌”特色婚姻家庭纠纷调解队伍12支，上下联动建有婚姻家庭调解机构1971支。

二是联合阜阳中院推出“妇联+法院+村嫂”家庭纠纷诉调化解模式，发出全市首份《关爱未成年人提示》；联合市检察院发布“关爱困境妇女儿童倡议书”；出台《关于印发<阜阳市人民检察院阜阳市妇女联合会深化开展救助困难妇女“阜风送暖”活动方案>的通知》；8个县市区妇联联合司法局实现县级婚调委全覆盖。

三是联合市委政法委、市中院、市公安局等五家单位印发《关于开展婚姻家庭纠纷集中排查化解专项行动的通知》，健全完善多方联动、多措并举的多元预防化解工作格局；联合市公安局挂牌成立“阜阳市反家庭暴力报警中心”；联合市民政局成立“阜阳市反家庭暴力庇护中心”，同时将家暴、性侵、婚姻家庭矛盾纠纷纳入网格化管理。2023年以来，开具家暴告诫书4837份、签发人身保护令36件，向检察院移送救助线索8条，救助妇女8人，发放救助金17万元。

下阶段，阜阳市妇联将组织优势、组织资源、组织力量延伸到社会治理的最末端，持续推进防范化解婚姻家庭领域的风险隐患，切实把维护妇女权益工作做在平常、抓在经常、落到基层。