近年来，大姚县妇联以“数字化、社会化、智能化”三化融合为手段，依托县数字经济产业园信息平台，探索打造“数智妇联”，助推全县妇女儿童工作提质增效，服务广大妇女儿童多彩幸福新生活。

“爱心妈妈”结对关爱。采取“本地妈妈”+“异地妈妈”双重保障模式，用心用情用力做实“温暖守护 爱满大姚”爱心妈妈志愿服务工作，让生活、学习、身心健康存在特殊困难的留守儿童、散居孤儿、事实无人抚养儿童享受关爱服务，全社会关爱保护留守儿童和困境儿童的氛围日益浓厚，儿童成长环境更为优化。目前，全县1500名“爱心妈妈”与1589名特殊儿童结对。建设“数智妇联”中心。围绕“三访四察五送”工作，立足妇女、儿童和家庭实际，依托大姚县数字经济产业园“数字民生”板块，打造“数智妇联”，做到“数字化、社会化、智能化”三化融合，构建数据“一张网”覆盖、工作“一盘棋”统筹、服务“一条链”保障工作格局，突破性实现维护妇女儿童权益“指尖办理”“线上完结”。截至目前，大姚县“数智妇联”暨“三访四察五送”中心已初具雏形。

落实“三项措施”

用好“三访”。由各乡镇、县级各部门妇联组织、“三新”妇联组织联络员统计全县妇女、“一老一小”信息数据，并导入后台数据库。县乡（镇）村组户五级妇联依照“清单”，同步开展线上线下工作，实现全覆盖走访妇女儿童、家庭、女性领办创办企业及“两新”组织。做到“四察”。通过吸纳村（社区）女网格员任执委，纳入子目录，发挥她们的“熟人”优势，巧做工作、擅解矛盾，做到心中有本“妇情账”，脱口能说“家庭事”，形成妇联执委与基层社会治理一线人员“双任职”“双融入”，工作范围“双延伸”。真正做到察妇女儿童健康、受教育、权益保护、妇女就业创业情况全覆盖。实现“五送”。通过建立基层妇联网格队伍，形成“1名镇妇联执委+1名村（社区）妇联主席+N名女网格员的网格架构”，在新业态领域完善妇联组织，以网格为牵引，推动网格服务与妇女维权、婚姻辅导、纠纷化解同步同效。通过数据综合集成，先行实现“紧急求助、需求服务、服务统计、智能监测”四个功能板块的试运行，数智化的运用，让“送法律、送政策、送关爱、送技能、送健康”成为遍布城乡基层一线最为活跃的“平安细胞”。

实现“四个目标”

实现维权服务网格一网统管。逐步建立县、乡镇、村（社区）、小组、志愿者五级网格制度，全县12个乡镇、129个村（社区）妇联海量数据通过系统进行交换，实现线上派单流转、网格跟踪处置、数据汇总分析。实现妇女儿童诉求一网统管。搭建“一中心，四站室，八部门，五机制，六项任务”主体框架，建立“1+N”工作模式，按照“中心派单、乡镇（部门）接单”的运行模式，实现“一站式受理、一条龙服务”横向到边、纵向到底的一体联动服务网格。线下整合信访接待、法律援助、司法救助、家事调解、信息研判、家暴危机干预六大功能。在“数智维权”端口为13.6万妇女儿童开通云端求助服务渠道，由“中心枢纽”分析研判后派单给全县妇联组织828名妇联网格员前端处理、调查核实。实现案件联合办理一网统管。构建“信息归集、中心交办、一网运行”的案件办理流程跟踪模式，各部门通过各自信访窗口、投诉热线等渠道受理的涉妇女儿童侵权案件，实行首接责任制，对本系统能够处理的及时处理，需要相关部门会商处理的，通过联席会议、会商机制进行处理，并与中心建立转介服务的绿色通道，形成源头发现、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈闭环工作流程。实现精准帮扶资源一网统管。“数智维权”从大数据中心提取民政、人社、残联、医保等部门民生数据，动态监测困境家庭，归集各乡镇各部门开展救助关爱的数据，智能发现困难妇女儿童中“沉默的少数”，并通过系统派单给各乡镇、各部门，把救助政策主动送到妇女儿童手中，平衡救助政策资源、服务资源、人力资源，动员社会力量、慈善力量参与困难家庭的救助帮扶，实现从“人找政策”向“政策找人”迈进。