“感谢工作人员帮我把老伴找回来！如果没有窗口和工作人员的帮助，这个家就散了。”近日，镇海区某街道村民张某特意致电区社会治理中心，对婚姻家庭窗口和调解员陈德荣表达诚挚谢意。这温情的一幕，正是该窗口用心用情化解婚姻家庭矛盾、守护群众幸福生活的生动缩影。

据悉，张某与老伴李某属于再婚夫妻。婚后六年多时间里，两人相互扶持、感情和睦，邻里称羡。2022年，张某不幸患上脑血栓，失去下地行走的能力，生活彻底无法自理。危难之际，李某始终不离不弃，每天细致入微地照料张某的饮食起居，从穿衣洗漱到端饭喂药，从未有过一句怨言。

然而，今年5月开始，这对夫妻的关系却急转直下，争吵成了家常便饭。由于身体不便和内心的不安全感，张某开始无端怀疑李某有外遇，常与其争吵打骂。此次矛盾的彻底爆发，源于连日暴雨导致张某家出现坍塌迹象，无法亲自修理的他，让老伴向邻居求助。可当看到邻居前来帮忙时，张某却情绪失控，不仅大吵大闹，还污蔑李某与邻居存在不正当关系，甚至对李某动手。李某不堪忍受离家，并向婚姻家庭窗口求助。

驻中心调解员陈德荣接手该案件，经过初步判断，认为需要充分了解案件的背景信息，掌握涉事双方日常互相照应的信息，为调解寻找支点。随后，他第一时间展开走访调查。通过与张某家人、邻居的深入沟通，他了解到，张某的儿女均不在身边，多年来一直是李某悉心照料他的生活，邻居们对李某的评价极高，一致认为她绝不可能做出出轨之事，所有的误会都是张某过度猜忌所致。

掌握情况后，陈德荣认为该案件的核心点在于张某，并决定将张某作为突破点，耐心细致地做他的思想工作。“老李在你生病后，日复一日地照顾你，这份情谊多难得啊！你不能凭主观臆断就怀疑她，这样既伤了她的心，也毁了这个家。”在陈德荣的反复劝说下，张某逐渐冷静下来，回想起李某多年来的付出与辛苦，终于认识到自己的错误，对之前的行为懊悔不已，迫切请求调解员帮忙找回李某，让他当面道歉。

为了帮助这对夫妻重归于好，陈德荣又顶着烈日，多次走访周边几个村子，最终在李某的亲戚家中找到了她。见到李某后，陈德荣先是告知其张某已认识到错误，真心希望她能回家，随后又从“情、理、法”三个角度耐心劝解。在陈德荣和李某亲属的多次劝说下，李某被调解员的真诚和张某的悔意所打动，最终同意回家。一场濒临破碎的婚姻，在婚姻家庭窗口的助力下，重新燃起了希望。

家庭是社会的基本细胞，婚姻家庭和谐是社会稳定的坚实基石。今年以来，区社会治理中心积极联合区妇联开设婚姻家庭专窗，并专门增派一名“金石榴”女律师入驻，将窗口轮驻时间调整为每半天轮驻一次，让群众能更便捷地获得帮助。同时，该中心还联合区妇联、区心理协会，聚焦女性在生活、工作中遇到的各类难题，为她们提供精准帮扶，切实解决群众的急难愁盼。