整形美容，别让美丽存隐患

来源：中国妇女网作者：林靖

健康生活 2013-03-27 15:50:00

崔玲宇在北京市一家服装公司里上班，收入不错，平日也很注重保养。然而，随着年龄的增长，无法消除的眼袋和微胖的身材一直困扰着她。

2012年10月的一天，崔玲宇下班回家。走到小区门口，遇到花花美容中心发放宣传单，其中祛眼袋仪与溶脂治疗仪的宣传效果吸引了她。美容中心目前推出了一项“美丽套餐”服务，6次祛除眼袋和12次溶脂瘦身只需4万元。而美容师还向崔玲宇保证，这两种仪器效果显著，不会导致皮肤松弛。

在崔玲宇看来，虽然“美丽套餐”的价格偏贵，但只要能有效果也值了。于是，她当场交了4万元，购买了这项服务。然而，一个月后崔玲宇发觉自己的眼袋和赘肉并没有改变，“美丽套餐”的效果并不理想，不但如此，她的眼部周围还常感到疼痛。后来经过朋友提醒，崔玲宇才恍然大悟：这种祛眼袋和溶脂服务属于医疗美容，而花花美容中心并没有医疗美容的资质。另外，崔玲宇还了解到，在进行医疗美容服务前，美容中心要和客户签订书面的合同，并在合同中记录治疗前客户的身体信息，但花花美容中心没有这么做。

于是，崔玲宇将花花美容中心告到海淀区法院，请求确认美容服务无效，美容中心退还4万元服务费，并赔偿她的精神损害赔偿金2万元。她提供了美容前后，眼袋和赘肉的照片，还告诉法官，在接受美容服务过程中有溶脂枪与溶脂针打入皮下组织的感受。

法庭上，美容中心表示，他们向崔玲宇提供的只是生活美容服务，并没有给对方做过医疗美容手术。如今，崔玲宇已接受完服务，不能要求退还服务费，而崔玲宇要求的精神损失赔偿金，更是无从谈起。崔玲宇和美容中心各执一词，在没有书面合同的前提下，法官会相信谁的说法呢？

负责这个案子的吴晶晶法官认为，美容中心没和崔玲宇签合同，作为提供服务的一方，它实际控制并保管着祛眼袋仪与溶脂治疗仪。相比崔玲宇，美容中心更有便利的条件提供这两种仪器的相关信息。审理的过程中美容中心未提交这些资料，应该承担不利后果。

而崔玲宇接受美容服务是想祛除眼袋和溶解脂肪，美容中心既然收了费用，就应如实告诉对方治疗效果，并采集崔玲宇治疗前身体部位的信息，以便崔玲宇在治疗后查证。但美容中心并没有这样做。相反，从崔玲宇提供的照片看，她接受美容服务后，眼袋和赘肉的情况并没有改善，所以美容中心提供的服务是没效果的。

既然美容中心没有相应的医疗美容资质，它私自开展医疗美容服务，收取高额费用，就已经违反了规定。另外，它对崔玲宇提供的“美丽套餐”又没有效果，所以应该退还崔玲宇支付的费用。那么，美容中心是否该支付崔玲宇的精神损害赔偿金呢？

吴晶晶法官解释说，美容中心的美容行为没效果，违反了当初的约定，同时又给崔玲宇的身体造成了伤害。这时美容中心既有违反约定的责任，也有伤害他人身体的责任，但因为这两种责任是由同一个行为引起的，所以法律规定，崔玲宇只能选择一个理由来告对方。要么告美容中心违约，解除合同退还服务费；要么告美容中心侵权，提出人身损害赔偿和精神损害赔偿的请求。而在这个案子中，崔玲宇选择了前者，所以她在要求对方退还服务费的同时，就不能再要求精神损害赔偿。

另外，吴晶晶法官还考虑到，崔玲宇作为成年人，盲目听信美容宣传，自愿消费，也应分担责任。于是，在2012年12月，法院判决美容中心退还80%的服务费。美容中心不服上诉到北京市一中院，中院维持了原判。