“王妈妈，这是我画的全家福，里面有你哦！”桐梓县某小学的留守未成年人小宇（化名），将一幅色彩斑斓的画作送到“爱心妈妈”王女士手中。

在桐梓县，这样温暖的瞬间每天都在发生。该县创新推出“桐心护苗”结对关爱行动，将“爱心妈妈”志愿服务与未成年人保护工作深度融合，通过机制构建、精准施策、专业赋能，为留守未成年人、困境未成年人等群体撑起一片温暖的成长天空。

党政统筹搭框架  织密协同育人网

未成年人保护，机制是保障，统筹是关键。桐梓县高位推动，构建起党政牵头、多部门协同的“一盘棋”格局，将“爱心妈妈”关爱志愿服务纳入全县平安建设、护苗行动等重点任务，与“六大保护”系统同频共振。依托“校家社”协同育人机制，该县明确县、镇、村（校）三级“统、管、控”职责，形成闭环管理体系，确保关爱工作不脱节、不断档。

《桐梓县“桐心护苗”结对关爱行动工作方案》的印发，进一步明确了“爱心妈妈”作为家庭关爱的重要补充和基层未保工作“前哨力量”的定位。通过将走访摸排发现的风险信息，转化为“六大保护”工作组联动处置的触发信号，桐梓县打通了未成年人保护的“最后一公里”，让政策红利精准滴灌到每一个需要关爱的孩子身上。

数据赋能精识别  靶向关爱不缺位

“以前不知道该帮谁、怎么帮，现在有了大数据支撑，关爱工作更精准了！”一名“爱心妈妈”感慨道。桐梓县依托县未保机制办，推动社工、政法、教育、公安、民政、妇联等多部门数据共享、信息比对，建立起涵盖留守未成年人、困境未成年人、异性监护女童等群体的重点信息数据库，并实现动态更新与交叉核实。

“村不漏组、组不漏户、户不漏人”的全面摸排，加上“桐心护苗关爱平台”的推广应用，让关爱对象信息实现一库管理、动态跟踪、风险预警。平台综合分析单亲、留守、沉迷网络等17类风险学生情况，为“爱心妈妈”开展深度关怀、动态管理和快速响应提供了科学的数据支撑，确保每一个需要帮助的孩子都能被精准识别、悉心呵护。

多元结对聚合力 专业守护伴成长

“孩子情绪低落，我用培训学的沟通技巧开导她；遇到法律问题，有法官‘爱心妈妈’帮忙解答。”这是桐梓县“块+条+社会”三结合志愿服务队伍的生动实践。该县按照“就近就便、属地为主、专业补充”原则，广泛动员妇联干部、法官、检察官、教师、医生、女企业家、退休干部等多元主体加入“爱心妈妈”队伍。

“块”上筑牢属地根基，“条”上强化专业支撑，“社会”层面凝聚广泛力量，通过“一对一”“一对多”“多对一”的灵活结对模式，实现未成年人需求与资源的高效匹配。截至目前，639名“爱心妈妈”已结对帮扶1628名未成年人，她们既是生活上的照料者、情感上的陪伴者，也是成长路上的引路人，用多元专业的关爱为孩子撑起保护伞。

赋能闭环强保障  长效关爱显温情

“持册上岗”是桐梓县“爱心妈妈”的标配。为提升服务专业性，该县将“爱心妈妈”培训纳入未成年人保护能力建设体系，围绕家庭教育指导、心理沟通技巧、未成年人保护法规等重点内容，开展分级分类培训26次，覆盖1520人次，配套发放《爱心妈妈关爱服务手册》《典型案例汇编》，让每一位“爱心妈妈”都能懂方法、会服务。

健全的权益维护闭环让关爱更有底气。“爱心妈妈”发现风险后第一时间上报，乡镇（街道）未保工作站首接研判，专业事项快速转办至相关部门限时处置，公检法司等部门的维权绿色通道，确保严重侵害案件快侦快办。同时，礼遇激励和政策保障机制的建立，持续激发着“爱心妈妈”的服务热情，让“桐心护苗”行动在长效推进中不断传递温暖，助力每一位孩子健康成长、逐梦未来。