她，是张家港海关战线上一名普通女关员，却在平凡的岗位上谱写了不寻常的篇章。面对纷繁复杂的单证数据，她练就洞察风险的“火眼金睛”；面对企业的急难愁盼，她化身暖心服务的“贴心人”；面对改革发展的浪潮，她勇当智慧海关的“排头兵”。她用柔肩担起国门重任，以实干诠释新时代海关女性的硬核担当，她就是坚守港城国门的海关女关员——王丽娜。

忠诚铸盾  在“隐形战场”上守牢安全防线

“每一票报关单都是一份责任，每一次审核都关乎国家安全。”这是她的座右铭，更是她行动的指南。

敏锐洞察，精准拦截风险。凭借扎实的风险研判能力，她多次从密密麻麻的申报信息中捕捉到固体废物伪报、瞒报的蛛丝马迹，果断追加布控，成功拦截多批次非法入境“洋垃圾”。在动物疫情防控中，她密切跟踪全球疫情动态，精准识别并拦截多起禁止进境的非食用动物产品，坚决守住国门第一道关口。

源头治理，构筑国际屏障。她主动向前延伸监管触角，针对进境农产品风险，积极推动阿根廷、意大利等国家兽医卫生证书模版及签字官向海关总署备案，指导莱索托企业完成总署注册，并推动澳大利亚、乌拉圭等国家注册生产企业信息的更正与核实。这一工作从源头上巩固了从上述国家进口农产品的安全屏障，有效提升了准入管理的精准度。

守护生态，捍卫生物多样性。在濒危物种保护工作中，她严格执法，成功截获5票无证到货的濒危物种，用实际行动守护了国家的生态安全底线。

初心如磐  在“通关一线”上书写服务答卷

“人民海关为人民，企业的急难愁盼就是我们的攻坚方向。”作为窗口一线的共产党员，她在严格监管与优化服务之间找到了最佳平衡点。

全天候响应，服务有速度。无论是节假日还是深夜，只要企业有需求，她总是第一时间响应。累计解决企业急难愁盼问题80余个，真正做到了“马上就办、办就办好”，让企业切实感受到海关服务的速度和温度。

全链条帮扶，政策有深度。她大力推广“提前申报”“两步申报”等便利化措施，让改革红利直达企业。针对张家港跨境电商业务起步晚的痛点，通过调研摸底、政策解读、手把手指导，成功推动跨境电商业务实现“零突破”。

全方位预警，监管有精度。她建立企业“一对一”提醒机制，常态化开展注册信息变更、许可证到期、疫情禁令等提醒服务百余次。在关注到最新国际疫情的通报后，她连夜梳理受影响企业清单，第一时间传达政策，帮助企业规避贸易风险。

匠心琢玉  在“业务攻坚”中传承奋进薪火

面对新业态、新政策的挑战，她将学习视为“第一要务”，立足口岸实际，提炼总结出6份高实用性的实操指南，为规范业务办理提供了可复制的“张家港经验”。

倾囊相授，薪火相传。2025年，她被南京关区聘为兼职教师。通过线上直播、线下培训及“一对一”实操指导，累计开展业务培训10余次。她精心制作的录播课程被纳入“南京关区国门卫士能力提升三年行动”学习资源库，在全关区推广，带动了身边同事共同成长。

跨界融合，全面赋能。2025年抽调参加内审工作，面对复杂的电子数据，她抗压前行，在内审领域写下精彩开篇；抽调参加后续核查工作，她利用自己的专业知识，配合现场圆满完成了资料审核；在非食用动物产品风险评估中，她攻克语言障碍，高质量完成数百页英文资料的翻译与评估，展现了复合型人才的风采。

创新领航  在“双智建设”中展现巾帼担当

在“智慧海关、智关强国”的建设浪潮中，她主动拥抱变革，将数字化思维融入日常，以基层创新助力海关治理现代化。

深度参与，贡献基层智慧。作为全国海关“智慧审证”项目集中工作组成员，她主笔撰写进境粮食、木材的智慧审证任务书，提出多项贴合实操的优化建议，推动了“人工精准把关”向“科技高效赋能”的转变。

先行先试，夯实系统基础。在“智慧审证”、ECERT对接、智能审单等系统试运行期间，她全程参与测试调试，梳理流程节点，提出科学改进方案，为系统平稳上线奠定了坚实基础。她以科技力量提升监管精准度，让智慧海关建设的成果惠及更多企业。

用忠诚守护国家安全，用服务助力地方发展，用匠心提升履职能力，用创新推动事业进步。王丽娜充分展现了新时代海关女性自尊、自信、自立、自强的精神风貌。站在新的历史起点上，她将继续牢记嘱托，深耕国门一线，在守护安全、服务发展、推进智慧海关建设的征程上续写新的华章，为海关事业现代化发展贡献更多的巾帼智慧与力量！