每天清晨，甘肃省张掖市甘州区南街街道泰安社区的省级巾帼家政服务驿站便热闹起来：培训教室里，学员们认真练习护理手法；智慧服务平台前，工作人员正在分派当日订单；活动区里，几位老人已经开始了晨间活动……这个看似普通的社区驿站，如今已成为连接就业、养老与社区治理的“暖心枢纽”。

今年以来，甘州区妇联创新打造“一站双翼”民生服务模式，以省级巾帼家政服务驿站为基础平台，同步拓展就业服务与养老服务双功能，探索出一条民生保障与基层治理协同发展的新路径。截至目前，驿站已累计服务家庭16475户，完成各类订单14746单，服务满意率达96%以上。

就业“加油站”：从待业妇女到专业能手

“多亏了巾帼家政服务驿站的免费培训，我现在是持证育婴师，月收入稳定在4500元左右。”36岁的王女士曾是全职妈妈，通过驿站三个月的系统培训，如今她从一名全职妈妈转型为月嫂，在这个新的领域里用心耕耘，也渐渐收获了许多家庭的认可和信赖。她的转变正是巾帼家政驿站赋能妇女就业的生动写照。

巾帼家政驿站负责人介绍，通过“需求调研+精准培训+岗位对接”全链条服务模式，已累计举办母婴护理、养老护理等专项培训班29期，培训妇女1172人次，其中104人获得国家职业资格证书。培训合格的学员可直接进入驿站人才库，通过“智联生活家”“张掖雪绒花家政服务有限公司”智慧平台接单，实现“结业即上岗”。

更值得一提的是巾帼家政驿站构建的“15分钟就业服务圈”。以泰安社区、小寺庙社区为中心，辐射周边20个小区、73个独栋楼院，驿站建立起覆盖广泛的服务网络。今年以来，已联合辖区医院、养老机构等开发固定岗位73个，灵活岗位55个，举办社区专场招聘会18场，帮助160名妇女实现“家门口”就业。

养老“暖心站”：从“妈妈味道”到专业照护

上午11点，驿站厨房飘出阵阵饭香。今天为老人们准备的是家常臊子面，这是“妈妈味道”助餐计划的周三特色餐。“自从有了助餐服务，我再也不用为做饭发愁了。”独居老人李奶奶端着热气腾腾的面条笑着说道。

针对社区老年人“就餐难”问题，巾帼家政驿站推出“暖心助餐计划”，以“9.9元营养体验餐”为切入点，逐步培育老年人就餐习惯。运行以来，已服务老人488人次，其中46人转化为长期固定客户。除了助餐服务，驿站还拓展了助浴、助行、助医、健康监测等十余项居家养老服务。

在传统家政服务基础上，巾帼家政驿站特别孵化“银龄守护者”专业队伍。通过对家政员进行基础护理等专业培训，使她们从单一的家政服务员转型为复合型养老护理员。“现在我能为老人提供更专业的服务，收入也提高了30%。”从业两年的护理员苗艳霞高兴的说。

社区“连心站”：从服务站点到治理枢纽

巾帼家政驿站的特别之处，还在于它深度融入了社区治理体系。作为社区网格化管理的有机组成部分，驿站与社区网格员建立“需求-服务”联动机制：网格员在日常巡查中发现的需求，第一时间对接家政驿站；家政驿站的专业服务资源，则成为网格解决民生问题的重要支撑。

这个面积约690平方米的空间，也被精心打造成社区居民的“共享客厅”。工作日白天，这里是老人的活动中心；晚上和周末，则成为妇女技能培训的课堂。巾帼家政驿站每月定期举办的健康讲座、智能设备维修、邻里文化活动，已吸引近千人次参与。

“我们成立了‘巾帼志愿服务队’，常态化为老人提供多元服务。”巾帼家政驿站工作人员介绍，志愿服务队已累计为特殊困难老人提供公益理发、居室清洁等服务3600多次，在社区营造了尊老助老爱老的良好氛围。

甘州区妇联主席说：“‘一站双翼’模式的核心在于资源整合与服务延伸和创新。我们将巾帼家政服务驿站的专业优势与社区养老的现实需求有机结合，实现了‘1+1>2’的效果。”

下一步，甘州区妇联将重点加强家政专业人才队伍培养，建立“公益+低偿+市场”的可持续运营机制，拓展巾帼家政驿站服务链条，让更多居民在家门口就能享受到妇联“娘家人”的关怀和温暖。