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游戏账号数据继承之争

作者: 文/封瑜 杨尚卿
法律帮助 2022-12-20 13:40:41

一资深玩家长期未登录游戏,其游戏账号被第三方网站卖给另一玩家。后来,新的公司取得授权开始运营该游戏,玩家需要将账号数据转到新服务器。于是,两个玩家遇到了账号归谁的问题。

网络游戏在快速发展的同时也带来不少新型法律纠纷。游戏账号交易、账号内的个人信息保护、账号内游戏进度等数据归属问题成为人们关注的焦点。2022年8月,北京互联网法院审理了一起相关纠纷。

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账号被卖,两个玩家均申诉

李美婷是一名资深网络游戏玩家,她曾在游戏运营网站注册过一个热门网络游戏的账号,并绑定了实名认证的手机号码和邮箱,游戏账号在她长期经营下级别很高。后来因为工作繁忙,她有很长一段时间没有登录游戏。

另一位游戏玩家葛欣颖在2019年12月通过第三方网站购买了李美婷的游戏账号,并将账号绑定的身份证号码变更为自己的,但没有变更手机号码和邮箱。

2020年7月,一家科技公司取得授权后开始运营该游戏。随后,科技公司在登录页面公示了《玩家账号数据继承至新服务器规则》。根据规则,用户如果想继续在新服务器上使用这个游戏及相关服务,并且保留现有服务器账号中的所有游戏进度和成就,需要将现有服务器上的账号数据继承至新服务器的账号中。

对于大多数玩家来说,就是转个服务器,以前的数据、续费都不变。可是,当李美婷试图将现有服务器A账号的数据转到自己在新服务器的B账号时,因账号的身份证号码与手机号码、邮箱不一致,操作未成功,李美婷便向科技公司的运营平台提起了申诉,平台判定申诉成功,李美婷将A账号数据继承到B账号。

葛欣颖看到登录页面的通知后,也准备迁移账号数据至新服务器,但因同样的原因未能成功,她也向平台提交了申诉,要求找回A账号数据,平台又判定葛欣颖申诉成功,封停了李美婷的B账号。

李美婷在这个游戏上付出了很多心血,账号被封让她非常生气。于是,她将科技公司告到北京互联网法院,表示自己并不认识葛欣颖,对账号被卖也不知情,要求科技公司将B账号解封并由自己使用。

科技公司表示,李美婷在先继承了A账号中的数据,葛欣颖随后提出申诉,并提交了与这个账号一致的实名信息和近期的充值消费记录,平台基于实名认证信息判定账号数据归属葛欣颖并无不当,封停李美婷的账号具有充分的法律依据。

葛欣颖也表示,她与李美婷并不相识,也不存在盗号行为。她在2019年通过第三方网站,花费1000元购买A账号,同时,获得了该账号认证时的身份证号码、姓名、手机号码和邮箱等信息。此后,她将账号中的姓名和身份证号码变更为自己的,一直使用该账号玩游戏和充值,游戏账号的数据和使用权应当归自己所有。

法院审理后认为,A账号的绑定手机号码和邮箱均为李美婷实名注册并长期使用,而且充值记录早在2016年就开始。按照游戏注册协议,李美婷应为游戏A账号的初始申请注册人,享有A账号使用权。

由于李美婷已将A账号的游戏进度、成就等数据继承至B账号,2022年8月,北京互联网法院判决科技公司7日内解封游戏B账号并由李美婷使用。


网络协议,具有约束力

网络用户与平台之间签订网络服务协议,是网络服务合同关系。用户因签订协议而取得授权使用服务,并要在使用过程中遵守相关规则。李美婷和葛欣颖作为游戏玩家,在注册、登录游戏账号时,应遵守公示的《网络游戏用户协议》。协议条款明确了账号权利人的唯一性,且不支持账号进行售卖。

李美婷为A账号的初始申请注册人,享有A账号使用权。虽然葛欣颖通过第三方网站购买了A账号,但李美婷和科技公司均并非出卖方,且游戏协议中明确约定了账号的使用权禁止进行售卖,因此,A账号的使用权主体未发生变更,A账号使用权仍归属李美婷。

2020年7月,科技公司取得游戏经营授权及现有服务器中的账号数据及信息,并为玩家提供服务器账号数据继承服务。

根据科技公司在平台内公示的数据继承规则,李美婷注册申请了B账号,她在同时拥有A账号和B账号使用权的情况下,有权按照数据继承流程将A账号数据继承至B账号,并继续使用B账号。

葛欣颖提交的数据继承申诉材料中包括A账号买卖交易的订单截图,而科技公司在明知她是通过买卖方式取得A账号的情况下,仍认定A账号使用权归属葛欣颖,并封停了李美婷的B账号,其行为构成违约。


虚拟财产,受法律保护

网络虚拟财产,是指为所有人支配和控制且能带来经济利益或精神利益的数字化、非物化财产。网络游戏账号、道具具有财产利益属性和一般商品属性,属于网络虚拟财产。

民法典规定,法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。这是网络虚拟财产的概念第一次写入民事基本法律,且规定在民法典总则篇“民事权利”一章,宣示了对数据和网络虚拟财产的保护,并为之后特别法的规定提供了法律依据。但民法典只是原则性规定,而对于虚拟财产的保护范围、权利人及权利范围、权利的行使及侵权保护等细节问题仍需进一步完善细化。

因此,游戏运营商与玩家用户在格式合同中关于游戏账号、游戏道具等虚拟财产归属的约定,在不违反格式条款法律规则和消费者权益保护的前提下,原则上应当予以尊重。

另外,玩家用户对创建的账号、角色和获取的虚拟财产也享有权利,该权利受法律保护。例如在服务期限内,游戏服务商非依法律规定或者当事人约定,不得删除或者修改用户数据,不得干扰用户对数据、虚拟财产的使用、继承,否则便侵害了玩家用户对数据、虚拟财产的使用权益。

同时,游戏服务商作为网络服务平台方,还负有维护网络安全等法定义务。网络游戏账号中如果含有姓名、身份证号码、手机号码等个人信息,以及“师徒”“盟友”等玩家关系,还可能成为具有人身和财产属性的复合型账号,涉及到个人隐私和个人信息保护,需要具体到场景进行判断。