浙江省台州市天台县妇联:数字“四必访四必应”,“线上线下”传递温暖传递爱
6月28日,浙江省台州市天台县南屏乡翠西村妇联主席杨桂敏走访了本村的四必访对象户,并随手拿出手机,点开“钉钉”中的工作台,将走访对象的相关需求和信息及时录入到浙江省妇女联合会“浙里家·连心桥”应用的“四必访四必应”专栏里。 “走访对象:胡某仙;主要走访情况是慰问,了解到最近诉求主要是帮忙买生活用品……” 最近,“四必访四必应”线下走访、线上登记已经成了该县3000余名妇联干部日常工作的一部分。像杨桂敏一样,天台县其他各乡镇(街道)的妇联执委也在持续推进“四必访四必应”工作。每位执委在走访对象户的同时,及时将四心访走访对象的相关信息在“线上”进行登记。线下走访了解情况,线上登记注明服务需求,及时解决困难和问题,“线上线下”双向结合形成“四必访四必应”完整的链条,实现一机在手就能了解走访对象的诉求。 日前,在平桥镇上庞村,十余名巾帼志愿服务队队员,走访探望村内独居老人,村妇联主席曹圣君和志愿者们拉着老人们的手嘘寒问暖,自发给老人打扫庭院卫生,并宣传反诈、反邪教等知识。身穿粉红马甲的巾帼志愿者们如春风般温暖了这些独居老人的心,老人脸上乐开了花。平镇妇联主席徐婵媛告诉我们,目前,该镇各行政村妇联共组建了70支志愿服务队,定期开展联系走亲活动。今年以来,各服务队结合浙里家·连心桥应用场景,由镇、村执委随带“联系清单”、“问题清单”、“服务清单”走访独居老人、困难妇女3100余人次,解决问题18个。 为使“四必访四必应”活动更加精准,天台县妇联以数字赋能,进一步加强“浙里家·连心桥”功能应用,及时动员县乡村三级妇女干部积极注册、使用“浙里家·连心桥”应用。县妇联分组到各乡镇(街道)为村级妇联开展面对面专题培训,手把手教会她们如何操作。通过走访信息同步录入、问题处置分类协同、解决进度,持续跟踪、反馈评价形成工作闭环。 “一直以来,觉得自己年纪大了,数字工作也比较陌生,特别对智能手机的操作不熟练,现在省妇联推出这个应用,我学习了几遍就学会了,以后,走访的时候我就可以直接将走访信息录入到手机端啦,这样既省时又省力呢,最主要的是方便又实用。”该县南屏乡前杨村妇联主席杨玲娟开心地说。 为进一步推动基层妇联干部和执委密切联系服务妇女群众,今年以来,天台县妇联深化妇联组织建设改革“破难行动”,不断完善妇联干部和执委联系妇女群众“四必访”制度,常态化开展“四必访四必应”活动,对辖区内创业就业困难女性、困难家庭、空巢老人、留守妇女儿童家庭及婚姻家庭矛盾纠纷家庭定期开展走访,并对她们的需求及时给以回应,切实做到“有难必访、有需必应”,形成常态走访联系、协同解决问题、落实帮扶项目、量化履职评价的工作闭环。通过走访了解服务对象的需求、帮助解决遇到的问题和困难,不断增进妇女群众的幸福感、获得感和安全感。截至目前,天台县各村妇联执委共走访3347余户“四必访”家庭,帮助解决各类困难108余个,帮忙代跑169余项。 下一步,县妇联将继续推进“四必访四必应”工作,线下依托妇儿驿站、家庭教育指导服务站、儿童之家等阵地,发挥南山表嫂、和合姊妹等巾帼志愿者队伍的作用,持续开展“我为妇女群众办实事”活动,实现“家门口”解妇忧、办实事;线上用好“浙里家·连心桥”应用场景,协调推动解决妇女群众的烦心事、揪心事。