向困境中的人伸出援手，在公共活动中传播精神文明，关爱孤寡老人……志愿者以助人为乐，在传播爱与温暖中，成为幸福的人。

张娜   中国石油北京销售第一分公司团委书记。参加志愿活动1587个小时，参与志愿项目78个；其家庭被评为“首都最美家庭”；她成立的石油大院志愿家庭服务队，获评2018年北京市海淀区“优秀志愿团队”。

7月14日和15日，双休日。我在天安门广场做“游客引导”志愿服务。那两天格外闷热。按照规定，志愿者在没有游客咨询时，必须以军姿站立。太阳底下，汗水顺着脖子后背刷刷往下流，我们微笑目视前方。做公益的人，在任何时候都能感受幸福。

给困境中的人以温暖

今年6月，全国妇联新时代“巾帼志愿者暖心故事”展播活动录制专题片，我作为中国石油员工代表成为央视镜头里的主角。这是身为志愿者的荣幸。

我做志愿者源于10年前。那是2008年5月中旬，我刚生下儿子不久，一天，从电视里看到女警察蒋晓娟为汶川地震中八名失去母亲的婴儿哺乳，她自己的孩子却因妈妈坚守救灾一线，只能喝奶粉。当时，我看着胖嘟嘟的儿子躺在床上，想着那些失去妈妈的孩子，眼泪哗哗地往下流。我多么想也用温暖的怀抱安抚失去母亲的婴儿，用母亲的爱抹平那些幼小心灵的伤口。那一天，公益的种子在我心里扎下了根。

2012 年 7 月，北京降下特大暴雨。我随中国石油北京销售公司团委青年志愿服务队，救助受到暴雨侵袭的加油站，送去矿泉水和面包。坚守在那里的加油员，竟然像看到亲人一般，眼圈都红了。那个场景，我久久不能忘怀：困境中，他人的帮助和鼓励是多么重要。

此后，我通过朋友介绍和网络查询，找到不同的公益组织，开始利用休息时间参加活动。

我当过两次北京马拉松比赛志愿者。第一次是环保志愿者，我手提垃圾袋，穿梭在运动员中间，收纳矿泉水瓶和食物包装纸。当几万名运动员潮水般离开起点，广场地面没有一点杂物。第二次是服务志愿者，我站在赛道沿途的临时卫生间旁，为参赛运动员指引方向。有朋友打趣我：你当的志愿者，不是捡垃圾就是看厕所。我笑：干什么不重要，重要的是，有志愿者的地方，就有文明。

去年10月，我在北京西站 036爱心候车室做志愿服务。那天，我扶一位到北京旅游的七旬老人进候车室，老人一边擦着眼角的泪花，一边拿出手机与志愿者合影。他说：“我要发给孩子和朋友们看看，在北京有好心人照顾我。”那一刻，志愿者就是北京形象代言人。

传播爱的火种

我做公益时常带着儿子。那年到石景山区树仁打工子弟学校慰问，6岁的儿子趴在教室窗口，默默看着在简陋教室内认真听课的小学生。许久之后，他说：“妈妈，他们学校这么破，咱们以后多多帮助他们吧！”儿子把口袋里所有的钱全掏出来捐了。他忽然就这样长大了。

2014年2月25日，我在北京市志愿服务联合会所属“志愿北京”网站，为自己和丈夫、儿子注册当志愿服务者。几年来，我分别加入“西城控烟志愿服务队”“红爹之家志愿服务队”“绿色啄木鸟志愿服务队”“生命缘志愿服务总队”等10支志愿服务团队。

“做公益是不是很快乐？”闺蜜看我业余时间“斗志昂扬”忙个不停，非要跟我去探个究竟。2017年3月5日，同住石油大院的三位闺蜜也带着孩子，参加了北京市西城区控烟志愿活动。

大人穿上志愿者马甲，在街头宣传禁烟，孩子们举着禁烟盒，劝说吸烟行人文明吸烟。活动结束后，几位妈妈兴奋不已：“这活动太有意义了。既宣传健康又宣传环保。”“我儿子敢跟陌生人说话了。我们以后还要参加。”……此时，我产生了一个大胆的想法：自己拉个队伍？于是，石油大院志愿家庭服务队应运而生。第二年3月11日，我又成立了石油大院志愿家庭文艺演出队，让有才艺的大人孩子有了施展的舞台。一时间，为孤儿捐衣捐物，到社区、消防队、养老院、环卫保洁队等单位慰问演出……各种志愿活动在石油大院风生水起。服务队成员由开始的5个家庭，发展到目前92个家庭305人。

如果说做公益可以传染，爱是一种循环，那我，就是一个快乐的火种，在公益的天地点燃和传播爱，让燎原的星星之火温暖人心。