我所在的卫塘社区下辖8个房龄20多年的“老旧小区”，居住在其中的大多是老年人。多年的工作经验让我体会到，老年人面临的婚姻、家事纠纷，同样需要密切关注和及时解决。为了更好地为居民排忧解难，我设立了“小陈说和”工作室，还组建了“小陈说和”巾帼志愿服务队。

家住我们辖区银杏苑小区的吴叔叔向我们反映，他和老伴刘阿姨是包办婚姻，缺乏感情基础，长期分居。年轻时为了女儿，两人选择把委屈和不满都咽进肚子里。如今女儿已长大成人，定居外地，他们的矛盾愈演愈烈。两人多次激烈争吵，近期刘阿姨又开始怀疑吴叔叔和单位的女同事有来往，一怒之下提出离婚。

“我们过了大半辈子了，不是没感情。她这次可真是误会我了。希望‘小陈说和’的志愿者们能上门帮我们‘说和’。”吴叔叔十分无奈地说。

接到求助之后，我迅速组织“小陈说和”的巾帼调解员上门了解情况。刘阿姨情绪激动地告诉我们，两人长期缺乏沟通交流，丈夫对她毫无关心理解。如今她发现丈夫和女同事有联系，更是加深了对丈夫的不信任，觉得这段婚姻毫无幸福可言。

看着眼前白发苍苍的老人，我十分心疼。如果真像她所说那样“毫无幸福可言”，他们又如何携手走过大半辈子呢？我相信，在岁月尘埃下，一定还藏着温暖的时光。

此后，我带领“小陈说和”巾帼志愿服务队的调解员、社区民警等再次上门。我们让两位老人平静下来，分别从各自角度叙述事情经过，帮吴叔叔澄清误会。再运用“换位思考法”，让吴叔叔设身处地为刘阿姨着想，理解她的怀疑和不安。

我们还用“情感唤醒法”引导他们回忆共同经历的美好时光，比如女儿出生时的喜悦、一起渡过的难关等等。两人聊着聊着，逐渐打开了话匣子，脸上都绽放出了久违的笑容。

刘阿姨擦拭着眼角的泪水，不好意思地说：“我总觉得和他没感情，但仔细想想，这么多年，他为这个家付出了不少……”吴叔叔则握住了刘阿姨的手：“老伴，我有很多的不足，只是不好意思承认，今后我一定改正。”

那一刻，两位老人布满皱纹的脸上有泪水，更有重新燃起的希望。后来，我们看到吴叔叔和刘阿姨相伴在小区里悠然漫步，他们的背影融入落日余晖，构成了一幅温馨的画面。

这种家长里短的纠纷，正是“小陈说和”工作室经常要应对的问题。不久前，社区的张奶奶和子女发生矛盾，甚至被气到送医治疗。我了解后才知道子女也有难处，于是及时邀请民警和专业律师共同参与调解，成功促使一家人握手言和，老人的晚年生活重归平静。

社区里还有一对年逾八旬的老夫妇时常争吵，甚至出现肢体冲突，经常惊扰邻居。深入了解后我们才知道，争吵的根源不仅是性格差异，更有双方身体机能衰退带来的“老人照顾老人”的困境。我们多次和他们在外地的两个女儿联系，说服两个女儿分别将父母中的一方接到身边照顾，问题圆满解决……截至目前，“小陈说和”已先后调解、处理各种矛盾纠纷200余起，调解成功率达95%以上，“小陈说和”工作室荣获安徽省“皖家平安”婚姻家庭纠纷示范室荣誉称号。

我认为，调解的关键就是帮居民解决实际问题。在这些老旧小区，住着太多像吴叔叔、刘阿姨这样的老人，我们愿做他们的守护者，用专业与温情拂去生活的尘埃，让每个家庭都能在时光的长河中收获幸福与安宁。