如今，雇佣保姆照顾孩子和老人的家庭越来越多，很多人还会偶尔叫个钟点工来家中打扫卫生。可是，万一保姆和钟点工在家出了意外，雇主应承担多大的责任呢？

保姆出意外，雇主赔偿17万

李秀兰和丈夫周强都是浙江省乐清市郊区的农民，他们育有两儿一女。三个孩子长大后，李秀兰便利用农闲时间去城里做家政服务员，挣钱改善家里的生活条件。

到了2014年，李秀兰的三个儿女都已成家立业，他们为父母在乐清市乐成街道购买了商品房。孩子们不忍母亲再操劳，便劝说年过60岁的母亲辞掉家政工作，好好休息。儿女的孝心让李秀兰感动，可休息了几个月，她便闲不住了。在李秀兰看来，自己身体健康，手脚利索，不能就这样待在家里。于是，她瞒着三个孩子，悄悄在乐成街道附近的家政公司报了名，想再找一份保姆工作。

经过半个月的培训，李秀兰拿到了保姆上岗证。2015年3月1日，经过家政公司介绍，李秀兰认识了想找保姆的王晓萍。王晓萍的母亲张爱华已是98岁高龄，前几天崴伤了脚，需要人长期照顾。王晓萍有心尽孝，却因为要帮忙照看孙子无法分身，因此她希望能找一个信得过的人来照顾年迈的母亲。朴实能干的李秀兰很快就获得了王晓萍的好感。于是没过多久，家政公司、王晓萍和李秀兰签订了一份《家政服务协议书》，约定：经过家政公司介绍，李秀兰到王晓萍家提供保姆工作，每月工资3000元，工作内容是照顾王晓萍的母亲。雇佣时间从2015年3月2日起至2016年3月2日止，工作时间从早8点至晚7点，工作场所在张爱华的家中。

第二天，李秀兰来到张爱华的家里。当时，张爱华还在医院接受检查，王晓萍则告诉李秀兰先打扫一下屋内卫生，一会儿她会把母亲接回来。直到下午3点钟，李秀兰才看到张爱华。虽然老人已经98岁，又拄着拐杖，但精神状态却很好，也很健谈。

得知李秀兰以后每天会过来照顾自己，张爱华高兴地与她聊了起来。王晓萍见母亲和李秀兰谈得来，也放了心，叮嘱了李秀兰几句便离开了母亲家。

让王晓萍没想到的是，三个小时以后她竟接到母亲打来的电话。张爱华在电话中焦急地说，李秀兰在家中意外摔倒，流了很多血。王晓萍急忙返回母亲家中，同时她还给家政公司打电话，也联系上了周强。来到张爱华的家，周强发现妻子的头部流血，倒在地上不省人事，他不知所措。在王晓萍的提醒下，大家一起将李秀兰送去医院抢救，但很遗憾李秀兰还是去世了。

经过司法部门鉴定，李秀兰是被张爱华家中的门槛绊倒，抢救无效，属于意外事件。李秀兰的三个孩子抱在一起痛哭，他们要求王晓萍给个说法。王晓萍能体会三个孩子难过的心情，提出给1万元作为补偿。可是李秀兰的家人不依不饶，双方最后起了争执，并闹到了乐成街道派出所。

负责调解的工作人员表示，作为雇主，王晓萍虽然没有过错，但李秀兰在她的家中出了意外，她仍要负一定的法律责任。2015年5月，王晓萍和周强再次来到乐成派出所的调解室。经过多次协商沟通，王晓萍同意了一次性补偿李秀兰的死亡赔偿金、抚恤金、丧葬费等费用共17万元。双方签订了一份司法调解协议，约定补偿金于5月11日前一次付清，周强和三个孩子不再追究王晓萍的法律责任。

雇主与保姆，责任分清楚

李秀兰意外摔亡，对周强和三个孩子来说是不幸的事。可王晓萍仅用工一天就要赔偿17万元，也让人觉得很冤。如今，雇佣保姆照顾孩子和老人的家庭越来越多，很多人还会偶尔叫个钟点工来家中打扫卫生。可是，万一保姆和钟点工在家出了意外，雇主应承担多大的责任呢？

带着相关的法律问题，本刊记者采访了北京市盈科律师事务所的怀向阳律师。

怀律师解释说，近几年保姆与雇主、家政公司之间因意外事故引发的纠纷越来越多。家庭雇佣保姆一般有两种渠道，一是通过私人关系，比如朋友之间相互介绍；二是通过家政服务公司介绍，或者是由家政服务公司派遣保姆。雇佣的情形不同，雇主承担的法律风险也相应地不同。

如果是第一种情形，雇主与保姆之间构成的是雇佣合同关系。保姆属于雇员，这时保姆遇到意外摔伤等事件，则属于因工受伤，雇主要承担“全责赔偿”的严格责任。当然，如果雇主有证据证明，意外是保姆自身故意伤害或有重大过错造成的，也可以免除法律责任。

如果是第二种情形，则要区别对待。当家政公司充当的角色仅仅是中介，收取一次性中介费用时，雇主与保姆还是雇佣合同关系，中介只需如实向雇主说明保姆的身份信息及身体健康状况，这时保姆出现意外，家政公司无需承担责任，而雇主仍是“全责赔偿”，王晓萍雇佣李秀兰便属于这种情形。而当家政公司派遣保姆去雇主家中做家务时，保姆就属于家政公司的职员了，这时家政公司与雇主之间是承揽合同关系。通俗地来讲，承揽合同就是指家政公司按照雇主要求提供相应服务，雇主支付相应的报酬，例如聘请家政公司的钟点工。这时保姆出现意外伤亡，在雇主没有过错的情况下，责任一般由家政公司来承担，家政公司会按照工伤标准给予保姆相应的赔偿。

怀律师提醒，家庭雇佣保姆先要明确用工的情形，才能分清各自的责任，保护好各方的利益，将自身风险责任和损失降到最低。而无论是通过私人关系还是家政服务公司雇佣保姆，如果购买一份意外保险来降低风险，无疑是花小钱办大事。

家政责任险，很少有人买

正如怀律师所说，如果王晓萍雇佣李秀兰时多花一点钱，给对方购买一份保险，当意外来临，就可以减少自己的损失。如今，家政从业人员越来越多，保姆从事家务时难免会磕磕碰碰，为此多家保险公司都推出了家政责任险。带着家政责任险的相关问题，记者采访了中国平安保险公司北京分公司的高级业务经理张扬。

记者：什么是家政责任险？它的承保范围有哪些？目前是不是多数家政公司都购买了这种保险？

张扬：家政责任险也称作家政服务保险，这种保险是针对家政服务公司推出的一种责任险，目的是为了化解雇主和保姆在家政服务过程中，发生意外伤害事故而引发的纠纷。它包括一份家政服务人员综合保险，一份家庭财产保险，不同保险公司的保额不同，最高保额60万元。只要是在工商行政管理部门登记注册的家政服务经营者、家政服务从业者，均可作为《家政责任保险》的被保险人。它的承保范围涵盖家政人员自身的人身伤害、意外医疗费用、误工费损失，家政人员对第三者造成的人身伤害、财产损失，以及由此产生的诉讼费用。

尽管家政责任险的价格不高，但目前购买这种保险的家政公司并不多，这是因为人们的保险意识不强，保姆不愿意出这笔钱，而一旦这笔钱转嫁到雇主身上，雇主也不愿意承担，双方都不提，家政公司自然就不买了。只有当意外发生后，有些雇主才会想起，雇佣的保姆是否购买了保险。所以，去家政公司雇佣保姆的人，除了留意家政公司的经营资质、保姆自身健康外，还要留意家政公司是否给保姆缴纳了家政责任险。

记者：有些人是通过朋友介绍雇佣保姆的，这时作为雇主，该如何给保姆缴纳保险，降低风险呢？

张扬：家政责任险属于家政公司为保姆缴纳的团险，雇主个人是无法给保姆购买家政责任险的。其实，雇主可以自己给保姆购买一份普通意外险。这类保险保费较便宜，保障比较实在。例如，平安保险公司的意外保险一年只需200元，可以保10万元的意外赔偿险，以及1万元的意外医疗险。这里所说的意外医疗险是指保姆因为磕磕碰碰、摔伤扭伤等意外而去医院治疗的门诊及住院费用。

需要提醒的是，这种保险的投保人姓名是保姆。如果雇主出钱给保姆购买此种保险，需要保留相关凭证。双方最好要签订劳动合同，并在合同中写明。一旦意外发生，雇主可以凭此降低自己的风险。