随着互联网流量经济、网红经济的盛行，加盟“网红品牌”成为许多创业新手的首要选择。伴随而来的是，加盟“网红品牌”的特许经营合同纠纷也日渐增多。2021年3月，北京西城区法院召开发布会，针对投资加盟“网红品牌”存在的误区以案释法。

单店和区域代理，需要仔细甄别

陈晓颖在天津有着一份收入不错的工作，但不安于现状的她一心想创业。由于没有开店经验，她决定在不辞掉工作的情况下，加盟一家操作简单、容易上手，而且深受年轻人喜爱的网红品牌炸鸡店。

陈晓颖先是在网上看到一家北京的网红炸鸡品牌项目招商广告，电话沟通后，几万元的加盟费她觉得可以接受，而且招商专员承诺，加盟该品牌，总部会给予政策扶持，即使是没有经验的创业新手，也会在他们的帮助下尽快入门。听了介绍，陈晓颖动了心，没有过多考虑，她便与经营该网红炸鸡品牌的公司签订了特许经营合同——《合作协议书》和《品牌使用协议书》。双方约定，该炸鸡品牌许可使用方式为区域代理，公司授权陈晓颖使用该炸鸡品牌相关标识的范围为天津市南开区，使用期限自2019年7月30日至2020年7月29日止。

虽然签订了合同，支付了几万元加盟费，但由于各种原因，陈晓颖的炸鸡店一直没有开张。就在品牌标识许可使用期限结束的第一天，陈晓颖以自己并未实际开店、未实际使用炸鸡品牌公司的经营资源为由，告到北京西城区法院，要求解除合同，公司全额退还加盟费。

陈晓颖的相关要求，似乎合情合理。但2020年底，法院驳回了她的请求。

对于这样的结果，法官解释说，特许经营合同是指拥有注册商标、企业标志、专利等经营资源的企业，也就是特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者，即被特许人使用，被特许人按照合同约定开展经营，并支付一定的特许经营费。这里指的被特许人，也是人们常说的加盟者。在特许经营合同中，根据企业授权加盟者使用经营资源的权限范围，可分为单店合同和区域代理合同。

单店合同一般是指，企业授权加盟者，在某个具体地址使用其经营资源，开设店铺。区域代理合同一般是指，企业授权加盟者，在某个区域内独家使用其经营资源，即企业不可在授权区域内开店，也不能再授权其他加盟者在该区域内开店，且加盟者在授权区域内，可以选择自行开店或者进行招商。也就是说，订立合同后，企业不得在该区域再许可他人使用经营资源，相当于加盟者实际占用了该区域的市场资源。

如果双方签订的是单店合同，加盟者是否开店经营，将成为判断是否实际使用了经营资源的重要因素。

可在区域代理合同中，判断的标准有所不同。比如这个案子里，双方签订的是区域代理合同，即使陈晓颖并未实际开店经营，但在被特许的区域，该品牌的经营资源已经被占用，因此，陈晓颖要求解除合同和全部返还加盟费的请求没有获得法院支持。

肖志勇 北京西城区法院知识产权庭副庭长

冷静期不是试用期，毁约不可以

近年来，各种各样的茶饮品牌火遍街头巷尾，一些年轻的创业者也将茶饮店当作新的掘金地。

北京的张心怡是奶茶喜好者，在饮用的过程中发现商机，加盟了一家网红奶茶品牌，并与经营该品牌的公司签订了特许经营合同。双方约定，公司授权张心怡在北京朝阳区范围内使用该网红奶茶项目标识，在协议有效期内，公司为她提供营运指导、咨询及技术支持服务，并提供协助选址、评估及技术带店指导服务，合同有效期为1年。合同签订后，公司如约为张心怡提供了技术咨询与培训，安排人员协助她进行店面选址，并将选定的店面进行了装修设计。

从最初的选址，到后期的装修，张心怡付出不少精力，终于迎来奶茶店开张的欣喜。可没有想到的是，她只经营了两周，就发现经营状况和预期相差甚远。几经考虑，她觉得如果继续运营，投资金额大大高于预期，有很大风险。于是，她以双方订立合同的时间较短为由，向奶茶品牌所属公司提出解除合同，但遭到拒绝。无奈，她将公司告到北京西城区法院，要求解除合同。

法庭上，张心怡有备而来。由于合同订立的时间很短，她认为属于法律规定的“冷静期”，她的请求应当得到支持。那么，张心怡所说“冷静期”指的是什么呢？法官解释说，依据商业特许经营管理条例的规定，加盟者在约定期限内，可以没有任何理由地单方解除合同。这是法律赋予加盟者的一种“悔约权”，该条款俗称“冷静期”条款。该条款旨在保护加盟者的利益，给予加盟者“一定期限”。但这种保护不应损害到特许人的合法权益，否则会致使双方的特许经营合同关系长期处于不确定状态，进而导致加盟者故意拖延利用经营资源的情况。

因此，双方在签订特许经营合同时，一定要明确约定“冷静期”的合理期限。这个案子里，张心怡虽然在订立合同后不足一个月就提出解除合同，但鉴于其接受了公司的培训和选址服务，也进行了试营业，客观上使用了公司的资源，为此以“冷静期”为由要求解除合同无法得到支持。最终，在法院的主持下，双方本着互谅互让的原则，调解解决了争议。

法官提醒，签订特许经营合同时，如果双方对“冷静期”没有约定或者约定不明，法官会依据具体情节，认定加盟者在“一定期限”内单方解除合同是否合理。“冷静期”绝不是法律给予加盟者的试运营期限，更不能将“一定期限”作为加盟者在经营业绩不理想、经营出现亏损时，可以随意解除合同的法定理由。当加盟者实际使用特许人的经营资源时，表明其已经审慎地做出决断，如果允许加盟者单方解除合同，则损害了特许人的合法权益。因此，“一定期限”的认定标准，应当以加盟者开始利用品牌的经营资源时为界限。

审慎考察，不要冲动签约

通过对近年来审理的相关案件的梳理，北京西城区法院知识产权庭发现，有关加盟“网红品牌”特许经营合同纠纷日渐增多，涉及餐饮行业的案件数量约占此类案件的70%以上。餐饮加盟品牌中，最常见的是网红奶茶店加盟，其次是炸鸡品牌加盟。很多投资者只看到网红品牌的“红”，很少做到审慎考察，就冲动签约，结果赔了夫人又折兵。

那么，作为一名创业新手，如果想投资加盟特许经营项目，如何甄别特许人的资格呢？知识产权庭副庭长肖志勇提醒说，根据特许经营管理条例规定，特许人应当向被特许人提供包括特许人名称、注册资本额、企业标识、注册商标、专利等相关信息，共计12个方面的内容。因此，订立特许经营合同前，作为加盟者应当要求特许人对上述内容进行明确说明。

需要提醒的是，其中很多信息内容，比如特许人的名称、注册资本、企业标识等都可以在对外公开的企业工商登记信息网、商务主管部门特许备案信息网、国家知识产权局商标局商标查询网进行查询。

随着大数据时代信息共享覆盖面的进一步扩大，部分企业信息查询网站可以查询到特许人的相关经营信息、股权变动信息等，特别是部分网站还能查询到该企业是否有涉诉信息。在最高人民法院网的司法文书查询系统中，也可以查询到相关内容。决定是否加盟特许项目前，这些内容可以帮助投资者进行理性判断与分析。

如今，电脑和手机上经常可以看到很多条件优厚的加盟信息，但实际履行过程中，有些公司存在着虚假宣传的情况。那么，对加盟者来说，投资后才发现真相，又该怎么保护自己的权益呢？肖志勇副庭长解释说，诚实信用是民法典的基本原则，也是签订特许经营合同应当遵守的基本准则。如果特许人在签订特许经营合同后，隐瞒重大变更信息或者提供虚假信息、夸大经营资源，给加盟者从事业务造成实质影响的，加盟者可以请求撤销或者解除特许经营合同。