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直播间赌石,愿赌要服输

作者:文/李璐
法律帮助 2021-06-01 15:59:01

赌石是一种翡翠原石交易方式。如果切割原石之后,发现翡翠与自己所期待的不同便要求退款,会得到法院的支持吗?

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案例:

深圳白领何莉华从小就很喜欢翡翠等珠宝,对此类珠宝也有一定的研究。2019年11月,她在玺非珠宝有限公司的淘宝直播间购买翡翠原石18件,经客服的指引,向珠宝公司支付宝账户支付货款共计51万元。

何莉华在收到玺非珠宝公司邮寄的翡翠原石后,发现翡翠原石品相与珠宝公司在直播间承诺的原石不符。切开部分原石,内里的翡翠果然与她想象中的相差甚远。何莉华认为这是欺诈行为,立刻与珠宝公司售后客服沟通退货事宜,并联系淘宝客服进行投诉。经过沟通,珠宝公司向何莉华退还部分货款25万元。对于剩余的货款26万元,珠宝公司拒绝退还。何莉华对此不能接受,坚持要求退还全部货款51万元,并将珠宝公司告到深圳市宝安区法院。

宝安区法院经审理认为,何莉华提交的直播间下单记录截图、下单视频、银行转账记录、快递单等证据,可以证明她通过网络订单的形式从玺非珠宝公司购买商品,并收到珠宝公司通过快递发来的货物,双方之间的网络购物合同已成立。

何莉华认为,玺非珠宝公司在直播间销售产品时,称“品质不到、可以不要”属于欺诈行为。从现有的证据来看,珠宝公司在向何莉华销售翡翠原石时已尽到了合理的提示义务。在每一块原石成交时,直播间主播都向买家发送一张截图,上面有单独标注的红字“代购原石、不退不换”,并且在淘宝网店铺和下单链接页面上也进行了特别提示:“代购商品(翡翠原石)一经拍下,不退不换,不支持7天无理由退换货,因为翡翠原石具有特殊性,在开窗去皮或者是原石盖章、切割等处理后会影响二次销售,所以是不可以进行退换的,不管是开窗料、蒙包料、全赌料,一经拍下都不支持退货。”何莉华均确认得知并继续购买且在收到货后切割了部分原石。

与玺非珠宝公司在直播间交易时,何莉华一是没有进行鉴定,二是未对原石进行切割,仅凭借肉眼观察和直播间主播对18块翡翠原石的描述,就决定以51万元的高价进行交易,显然符合玉石行业关于赌石的交易形式。既然何莉华接受了这样一种交易模式,又在交易后对部分原石进行了切割,并且双方已协商退还了部分货款,她又提出全额退货退款的请求显然于理不合、于法无据。并且,何莉华没有提交证据证实原石存在不符合产品质量要求,可解除合同并退货的情形。她要求退款的请求,缺乏事实依据。2020年9月,宝安区法院驳回她的诉讼请求。


 说法

自甘风险,赌石需谨慎


“赌石”是珠宝业术语,指在玉石交易过程中,由于石头表面有一层风化皮壳的遮挡,看不到内部的情况,人们只有根据皮壳的特征和在局部上开的“门子”,凭自己的经验来推断赌石内部翡翠的优劣。这就使得翡翠原料交易中,对翡翠原料品质的鉴别成为一件颇为困难的事情,而通过远程网络直播“云赌石”,相应的风险则更大。切割后如能得到品质上乘的翡翠,便获利巨大,反之则可能损失惨重。因此,很难认定购买的翡翠原石货不对板,以及销售者存在欺诈等事实。根据自甘风险原则,当事人自愿以风险赌利润的,当风险出现的时候,就应当自行承担。

法院不鼓励买家自甘风险又无法获利后,向卖家索赔的行为。所以需要提醒广大消费者的是,任何有赌博性质的投资、买卖都具有较大风险,对于类似“赌石”类的高风险交易,消费者一定要更加谨慎,事先作好心理预期,愿赌服输,并通过合法的渠道购买。